Technicien(ne) de service sur le terrain (CAN)

Lieu: Saint-Laurent, QC - Présentiel | Déplacements: Fréquents, incluant fins de semaine selon les besoins | Territoire: Amérique du Nord

Inspire l’innovation. Génère l’impact. Joins-toi à Deville.

Imagine évoluer dans un rôle où ton expertise technique a un impact direct sur la performance des équipements, la satisfaction client et l'efficacité des opérations.

Chez Deville Technologies Inc., nous concevons et fabriquons des équipements industriels alimentaires de haute précision utilisés partout en Amérique du Nord. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de service sur le terrain autonome, rigoureux(se) et orienté(e) solutions.

Notre culture repose sur:

La créativité dans la recherche de solutions novatrices

La responsabilisation et l'autonomie

L’engagement envers l’excellence opérationnelle

Une collaboration humaine, centrée sur les résultats

À propos de Deville
Depuis plus de 25 ans, Deville Technologies Inc. conçoit, fabrique et distribue des équipements de découpe alimentaire industrielle reconnus pour leur fiabilité, leur précision et leur performance. Présente au Canada et aux États-Unis, notre entreprise place la satisfaction du client et l’innovation technique au cœur de ses priorités.

Pourquoi choisir Deville
Rémunération concurrentielle + possibilités d’avancement

Formation continue & remboursement de frais de scolarité

Reconnaissance concrète de ta contribution

Culture d’entreprise humaine et environnement axé sur l’innovation

Assurances collectives (santé, dentaire, invalidité, télémédecine)

5 jours maladie + 2 jours personnels payés annuels

Activités sociales organisées par notre comité (BBQ, 5 à 7, karaoké...)

Une entreprise en croissance reconnue dans son marché

Ton rôle chez Deville
Relevant du Field Service Manager, tu es responsable de l'installation, de la mise en service, de l'entretien et du dépannage des équipements directement chez les clients.

Tu agis comme représentant technique de l'entreprise sur le terrain, en assurant la performance des équipements et une expérience client professionnelle.

Tes principales responsabilités
Installation et mise en service

Installer les équipements chez les clients

Effectuer les ajustements et validations fonctionnelles

Assurer la mise en service complète avant livraison

Dépannage et réparations

Diagnostiquer les problèmes mécaniques, électriques et pneumatiques

Effectuer les réparations nécessaires

Identifier les causes racines et stabiliser les solutions

Maintenance

Effectuer la maintenance préventive

Identifier les risques de défaillance

Appliquer rigoureusement les normes SST

Client et formation

Expliquer les interventions et recommandations

Former les opérateurs

Maintenir une communication claire et professionnelle

Documentation et amélioration

Compléter les rapports d'intervention

Documenter les enjeux récurrents

Contribuer à l'amélioration des équipements

Ton ADN pour le rôle
Expérience

Expérience en service terrain, maintenance ou installation d'équipements industriels

Expérience en milieu manufacturier ou agroalimentaire (atout)

À l'aise avec le travail physique et le respect des exigences en santé et sécurité au travail

Formation

DEC en technologie du génie mécanique, électromécanique ou équivalent

Formation technique en maintenance industrielle (atout)

Compétences techniques





Compétences mécaniques & électriques sur les machines industrielles

Câblage, dépannage et programmation de panneaux électriques

Compétences en soudure et polissage

Lecture et interprétation de plans, schémas et documents techniques

Approche structurée de diagnostic et de résolution de problèmes

Compétences opérationnelles

Gestion des priorités et des urgences terrain

Rigueur et respect strict des normes de sécurité

Orientation résultats

Adaptabilité à une structure en évolution, attitude positive et esprit d’équipe.

Qualités clés

Autonomie et sens des responsabilités sur le terrain

Bon relationnel client

Capacité d'adaptation aux environnements changeants et aux déplacements fréquents

Mobilité

Déplacements fréquents requis, incluant les fins de semaine selon les besoins

Permis de conduire valide requis

Passeport valide requis

Langues

Bilingue (anglais/français) requis.

Une troisième langue, un atout.

Ton impact chez Deville
À 6 mois

Tu auras complété ton intégration technique et seras autonome sur les installations et appels de service standards.

Tu auras bâti des relations solides avec les clients et les équipes internes.

Tu maîtriseras les équipements DTI, les procédures et les standards de service.

À 12 mois

Tu seras une référence terrain fiable pour les installations, le dépannage et le support client.

Tu contribueras activement à l'amélioration des méthodes de service et de la fiabilité des équipements par tes retours terrain.

Tu seras reconnu(e) pour ton autonomie, ta rigueur technique et ton approche professionnelle avec les clients.

Prêt(e) à jouer un rôle clé sur le terrain?
Rejoins Deville Technologies Inc. et contribue directement à la performance de nos clients!

Field Service Technician (CAN)
Location: Saint-Laurent, QC – On-site | Travel: Frequent, including weekends as required | Territory: Noth America

Inspire innovation. Drive impact. Join Deville.

Imagine working in a role where your technical expertise directly impacts equipment performance, customer satisfaction, and operational efficiency.

At Deville Technologies Inc., we design and manufacture high-performance industrial food cutting equipment used across North America. We are looking for a Field Service Technician who thrives in hands-on environments and is driven to solve problems directly at customer sites.

Our culture is built on:

Creativity in developing cutting-edge solutions

Accountability and ownership

Commitment to operational excellence

Human collaboration focused on results

About Deville
For over 25 years, Deville Technologies Inc. has been designing, manufacturing, and distributing high-performance industrial food cutting equipment known for its reliability, precision, and efficiency. With operations in both Canada and the U.S., we place customer satisfaction and technical innovation at the heart of everything we do.

Why Join Deville
Competitive salary + advancement opportunities

Ongoing training & tuition reimbursement

Tangible recognition for your contributions

Human-centered company culture in an innovation-driven environment





Group insurance (health, dental, disability, telemedicine)

5 paid sick days + 2 personal days annually

Social activities organized by our committee (BBQs, happy hours, karaoke...)

A growing company with industry recognition

Your Role at Deville
Reporting to the Field Service Manager, you are responsible for installing, commissioning, maintaining, and troubleshooting equipment directly at customer sites.

You act as the company's technical representative in the field, ensuring equipment reliability, minimizing downtime, and delivering a professional customer experience.

Your Key Responsibilities
Installation & Commissioning

Install and commission equipment at customer sites

Perform adjustments and functional validation

Confirm full operational readiness before handover

Troubleshooting & Repairs

Diagnose mechanical, electrical, pneumatic issues

Perform on-site repairs and adjustments

Identify root causes and ensure durable solutions

Maintenance

Perform preventive maintenance activities

Identify risk of failures and recommend actions

Ensure strict compliance with health and safety standards

Customer & Training

Explain interventions and provide recommendations

Train operators on equipment usage and maintenance

Maintain professional and structured communication

Documentation & Improvement

Complete service reports accurately and on time

Document recurring issues and elevate as required

Contribute to continuous equipment improvement

Your DNA for the Role
Experience

Experience in field service, maintenance, or installation of industrial equipment

Experience in a manufacturing or food processing environment is an asset

Comfortable with physical work and compliance with workplace health and safety requirements

Education & Training

Technical diploma (DEC) in Mechanical Engineering Technology, Electromechanics, or equivalent

Technical training in industrial maintenance is an asset

Technical skills

Strong industrial mechanical/electromechanical knowledge

Ability to read and interpret drawings, schematics, and technical documents

Structured troubleshooting and problem-solving approach

Operational skills

Ability to manage multiple priorities and field urgencies

Strong focus on safety and execution rigor

Results-oriented with fast problem resolution

Key attributes

Autonomous and accountable on site

Strong customer interaction skills

Adaptable to changing environments and frequent travel

Mobility

Frequent travel required, including weekends as needed

Valid driver's license required

Valid passport required

Languages

Bilingual (English/French) required.

A third language is an asset.

Your impact at Deville
At 6 Months

You will have completed your technical onboarding and be autonomous on standard installations and service calls.

You will have built solid working relationships with customers and internal teams.

You will be familiar with DTI equipment, procedures and service standards.

At 12 Months

You will be a trusted field reference for installations, troubleshooting, and customer support.

You will actively contribute to improving service methods and equipment reliability through structured field feedback.

You will be recognized for your autonomy, technical rigor, and professional customer approach.

Ready to Make a Difference?
Join Deville Technologies Inc. and play a key role in delivering performance where it matters most: in the field!

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien(ne) de service sur le terrain (Quebec City)
🏢 deville
📍 Quebec City