Assistant(e) gérant(e) de service / Assistant Service Manager

Service de pneus Ray inc. est à la recherche d’un(e) assistant(e) gérant(e) de service pour se joindre à notre équipe.

Tu es à l’aise avec les clients, tu sais gérer plusieurs priorités à la fois et tu aimes quand ça bouge? Ce poste pourrait être pour toi.

Relevant directement du gérant de service, tu joueras un rôle clé dans la coordination des opérations des départements camion et automobile. Tu travailleras autant avec les clients qu’avec les techniciens et l’équipe de service afin d’assurer un fonctionnement efficace des ateliers.

Tes principales responsabilités

- Assister le gérant de service dans les opérations quotidiennes du département camion;
- Prendre et coordonner les rendez-vous automobiles;
- Préparer des soumissions pour les pneus automobiles;
- Répondre aux clients et les conseiller selon leurs besoins;
- Assister le gérant de service dans la prise des appels de service;
- Participer à la coordination des appels de service routier;
- Prendre en charge les opérations des ateliers de pneus commerciaux et automobiles;
- Coordonner les priorités de travail avec les techniciens;
- Effectuer le suivi des travaux, rendez-vous et demandes des clients;
- Faire le lien entre les clients, l’atelier et le gérant de service;
- S’assurer que les opérations se déroulent efficacement et que les clients reçoivent un excellent service;
- Soutenir ou remplacer le gérant de service dans certaines tâches lorsque nécessaire.

Exigences obligatoires

- Français parlé et écrit;
- Anglais parlé et écrit;
- Permis de conduire classe 5 valide.

Ce qu’on recherche

Nous recherchons une personne organisée, autonome et capable de garder le contrôle lorsque plusieurs choses se passent en même temps.

Une expérience dans le domaine du pneu, de l’automobile, du camion, du service ou du service à la clientèle est un atout important.





Tu devrais notamment :

- Avoir un bon sens de l’organisation et des priorités;
- Être à l’aise au téléphone et avec les clients;
- Avoir de bonnes aptitudes en communication;
- Être capable de travailler dans un environnement dynamique;
- Faire preuve d’initiative et de débrouillardise;
- Être à l’aise avec l’informatique;
- Être capable de préparer des soumissions et d’effectuer des suivis;
- Aimer travailler en équipe.

Ce qu’on offre

- Poste à temps plein;
- Salaire concurrentiel selon l’expérience;
- Environnement de travail dynamique;
- Poste offrant beaucoup de variété et de responsabilités;
- Possibilité de développer ses connaissances dans les secteurs du pneu commercial et automobile.

Assistant Service Manager

Service de pneus Ray inc. is looking for an Assistant Service Manager to join our team.

Are you comfortable dealing with customers, managing several priorities at once, and working in a fast-paced environment? This position could be a great fit for you.

Reporting directly to the Service Manager, you will play an important role in coordinating the daily operations of our truck and automotive service departments. You will work closely with customers, technicians, and the service team to ensure smooth and efficient shop operations.

Main responsibilities

- Assist the Service Manager with the daily operations of the truck service department;
- Schedule and coordinate automotive appointments;
- Prepare tire quotations for automotive customers;




- Answer customer inquiries and recommend products based on their needs;
- Assist the Service Manager with incoming service calls;
- Help coordinate roadside service calls;
- Take an active role in managing both commercial and automotive tire shops;
- Coordinate work priorities with technicians;
- Follow up on ongoing jobs, appointments, and customer requests;
- Act as a liaison between customers, technicians, and the Service Manager;
- Help ensure efficient shop operations and a high level of customer service;
- Support or replace the Service Manager with certain operational duties when required.

Mandatory requirements

- Spoken and written French;
- Spoken and written English;
- Valid Class 5 driver’s licence.

What we are looking for

We are looking for an organized, resourceful, and independent individual who is comfortable working in an environment where priorities can change quickly.

Experience in the tire, automotive, trucking, service, or customer service industry is considered a strong asset.

The ideal candidate should:

- Have strong organizational and prioritization skills;
- Be comfortable speaking with customers and handling phone calls;
- Have solid communication skills;
- Be able to work efficiently in a fast-paced environment;
- Show initiative and good judgment;
- Be comfortable using computers;
- Be able to prepare quotations and follow up with customers;
- Work well as part of a team.

What we offer

- Full-time position;
- Competitive salary based on experience;
- Dynamic work environment;
- Varied responsibilities and day-to-day challenges;
- Opportunity to develop experience in both the commercial and automotive tire industries.

Interested candidates are invited to apply directly through Indeed.

Benefits:

- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount

Work Location: In person

📌 Assistant(e) gérant(e) de service / Assistant Service Manager
🏢 Service de Pneus Ray
📍 Saint-Laurent