Résumé du poste

coordonnateur(trice) de projets assure un rôle essentiel au sein de l’entreprise. Il contribue à la bonne organisation du travail quotidien en apportant un appui administratif, logistique et relationnel à la direction ou à l’équipe. Il veille à la qualité du service client, à la gestion des communications et au suivi administratif des activités.

Responsabilités principales

1. Soutien administratif général

- Gérer la correspondance (courriels, appels, courriers).
- Tenir à jour les bases de données internes et les dossiers clients.

2. Service à la clientèle

- S’occuper du service client : répondre aux demandes d’information, traiter les plaintes avec professionnalisme et assurer un suivi rapide.
- Maintenir une communication claire et positive avec la clientèle afin de garantir une expérience de qualité.

3. Gestion des rendez-vous et coordination

- Assurer la prise de rendez-vous avec les clients, planifier les rencontres et organiser les horaires selon les priorités.




- Préparer les documents nécessaires avant chaque rencontre (dossiers clients, etc.).

Compétences et qualités recherchées

- Excellente communication orale et écrite en français et anglais
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Attitude positive et sens du service client développé.

Formation et expérience

- Diplôme en administration, bureautique ou domaine connexe.
- Expérience pertinente en soutien administratif ou en service client (10 ans minimum).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages :

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Blainville, QC J7C 3V8

📌 Coordonnateur(trice) de projets (Blainville)
🏢 Erco
📍 Blainville