Job description

Technicien (ne) réseau Bilingue English Follows Joignez‑vous à notre équipe !

XTL Transport est actuellement à la recherche d’un (e) technicien(ne) réseau expérimenté(e) pour se joindre à notre équipe.

Horaire: lundi au vendredi - 40h/semaine; sur appel au besoin

Responsabilités : Sauvegarde du réseau et support de l’infrastructure

Participer aux tâches liées aux réseaux physiques et sans fil dans les entrepôts et les bureaux, notamment le câblage, la configuration des ports de commutateurs et le dépannage des points d’accès

Assurer la prise en charge des environnements virtuels via VMware et Hyper‑V

Surveiller, maintenir et tester les sauvegardes Veeam

Tester et appliquer les mises à jour et correctifs système selon les instructions du responsable réseau

Assistance aux utilisateurs finaux

Résoudre les tickets d’assistance de niveau 1 via Freshservice : problèmes liés au matériel, aux logiciels, à la connectivité et aux comptes

Assister les utilisateurs finaux en leur proposant des solutions rapides et bien documentées

Participer aux processus informatiques d’intégration et de départ des collaborateurs

Gérer les comptes utilisateurs et l'attribution des droits d'accès

Gérer les déploiements de postes de travail et de périphériques, la création d’images et les tâches liées au cycle de vie du matériel

Assurer le support du parc de scanners Zebra, notamment la préparation des appareils, le dépannage, la coordination du cycle de vie et la gestion via MDM

Transmettre les problèmes hors de son champ de compétence au personnel informatique senior en joignant des notes claires au ticket interne, comprenant le contexte pertinent et les tentatives de dépannage déjà effectuées avant la transmission

Qualifications et compétences Obligatoires

Formation supérieure en informatique, ingénierie des réseaux, technologies de l’information ou dans une discipline connexe — ou expérience pratique équivalente

3 à 5 ans d’expérience en informatique avec une exposition significative aux infrastructures réseau

Connaissances pratiques des concepts fondamentaux des réseaux : architecture LAN/WAN, VLAN, routage de base, configuration des commutateurs et dépannage Wi‑Fi

Connaissance de l’administration des pare‑feu, des concepts d’accès réseau 'zero-trust' ou, plus spécifiquement, de Zscaler ZPA

Maîtrise de Microsoft 365 et de l’administration d’Entra ID / Azure AD

Maîtrise des appareils MacOS et iOS ainsi que de leur administration





Expérience pratique du support technique pour les postes de travail Windows 10/11 et du matériel d’entreprise courant

Capacité avérée à travailler de manière autonome sur des tâches courantes liées au réseau et au support

Atouts / Compétences souhaitées

Expérience avec les systèmes IBM i (AS400)

Connaissances pratiques de Microsoft Intune et d’Apple Business Manager

Connaissance des systèmes de gestion des tickets ITSM (Freshservice, ServiceNow ou équivalent)

Connaissance des plateformes EDR/MDR pour le triage des événements de sécurité et les workflows d’escalade

Expérience dans un environnement opérationnel lié au transport, à la logistique ou impliquant une flotte importante

Connaissance du traitement et de l’analyse des données EDI XTL Transport Inc.

Certifications (souhaitées)

Certification CCNA (ou en cours d’obtention) ou certification équivalente en réseaux auprès d’un fournisseur

Certification d'un fournisseur de pare‑feu (par exemple, Cisco, Fortinet)

XTL est un employeur offrant l’égalité des chances, qui valorise la diversité en milieu de travail et considère équitablement les candidatures de femmes, d’hommes, de minorités visibles, de personnes autochtones et de personnes en situation de handicap.

Nous accueillons favorablement les candidatures de toutes les personnes intéressées.

Network technician
Join our team!

XTL Transport is currently looking for an experienced Network Technician to join our team.

Schedule: Monday to Friday - 40 hours/week; on-call as needed.

Network Backup & Infrastructure Support

Maintaining sufficient working knowledge of LAN/WAN, switching, routing, and wireless networks across all sites

Assist with day‑to‑day monitoring of network performance and availability across all XTL locations, escalating anomalies or outages to the Network Manager

Support WAN connectivity and perimeter security tasks in coordination with XTL`s network MSP, under Network Manager direction

Maintain working familiarity with Zscaler ZPA zero‑trust deployment to support user access issues

Assist with physical and wireless network tasks at warehouse and office locations, including cabling, switch port work, and access point troubleshooting

Support virtual environments through VMware and Hyper‑V

Monitor,



maintain and test Veeam backups

Test and apply system updates and patches as directed by the Network Manager XTL Transport Inc.

End-User Support

Resolve level 1 support tickets via Freshservice: hardware, software, connectivity, and account issues

Support end users with timely, well‑documented resolutions

Participate in onboarding/offboarding IT workflows

Administer user accounts and access provisioning

Manage workstation and peripheral deployments, imaging, and hardware lifecycle tasks

Support Zebra scanner fleet hardware, including device readiness, troubleshooting, lifecycle coordination, and management through MDM

Escalate issues outside scope to senior IT staff with clear internal ticket notes, including relevant context and troubleshooting already attempted before escalation

Qualifications & Skills Required

Post‑secondary education in computer science, network engineering, information technology, or a related discipline — or equivalent practical experience

3-5 years of IT experience with meaningful exposure to network infrastructure

Working knowledge of core networking concepts: LAN/WAN architecture, VLANs, basic routing, switch configuration, and Wi‑Fi troubleshooting

Exposure to firewall administration, zero‑trust network access concepts, or Zscaler ZPA specifically

Proficiency with Microsoft 365 and Entra ID / Azure AD administration

Proficiency with MacOS and iOS devices and administration

Hands‑on experience with Windows 10/11 desktop support and common enterprise hardware

Demonstrated ability to work independently on routine network and support tasks

Preferred / Asset

Experience with IBM (AS400) systems

Working knowledge with Microsoft Intune and Apple Business Manager

Familiarity with ITSM ticketing systems (Freshservice, ServiceNow, or equivalent)

Exposure to EDR/MDR platforms for security event triage and escalation workflows

Experience in a transportation, logistics, or fleet‑intensive operating setting

Exposure to EDI data processing and analysis

Clear written and verbal communication skills in English; French an asset

Certifications (Preferred)

CCNA (or actively working toward) or equivalent vendor networking certification

Firewall vendor certification (e.g., Cisco, Fortinet)

XTL is an equal opportunity employer that embraces diversity in the workplace and equivalently considers applications from qualified women, men, visible minorities, aboriginal people and persons with disabilities.

We welcome applications from all interested individuals

#J-18808-Ljbffr

📌 Immunochemistry Analyst (Quebec City)
🏢 Charles River Laboratories
📍 Quebec City