Participez aux opérations de la Banque du Canada en tant qu'Analyste des décisions relatives aux réclamations à Ottawa. Ce poste hybride de 12 mois exigera vos meilleures compétences en analyse et service client.

Vous relèverez des défis variés en examinant des réclamations diverses liées aux biens non réclamés et vous effectuerez des analyses pour améliorer les processus. Ce rôle nécessite une excellente capacité d’organisation et une attention particulière aux détails pour assurer un traitement efficace et conforme.

Key Responsibilities:
• Analyser des réclamations pour soldes non réclamés
• Examiner et évaluer des documents juridiques pertinents
• Assurer le suivi des remboursements et des déclarations




• Gérer les appels des clients et fournir des réponses
• Proposer des améliorations pour optimiser le service

Requirements:
• Diplôme d'études supérieures et 3 ans d'expérience
• Connaissance des outils juridiques liés aux réclamations
• Compétences en gestion et en communication
• Capacité à s’adapter aux nouvelles technologies
• Maîtrise du français et de l'anglais

Faites la différence avec votre expertise et votre sens du détail à la Banque du Canada.
#J-18808-Ljbffr

📌 Analyste - Réclamations et Conformité (Quebec City)
🏢 Bank of Canada
📍 Quebec City