Bâtissez votre carrière comme Analyste en expérience utilisateur TIC chez Hydro-Québec, un acteur clé de la transition énergétique. Ce rôle à Québec se concentre sur le soutien technique et l'amélioration des services TIC.
En tant que membre de l'équipe, vous aurez l'occasion d'analyser et de résoudre divers incidents tout en offrant une assistance proactive aux utilisateurs. Ce poste temporaire demande un diplôme en informatique et moins de trois ans d'expérience dans un environnement Microsoft. Vous participerez également à l'optimisation des services TIC.
Key Responsibilities:
• Analyser et traiter les incidents soumis par les utilisateurs
• Maintenir les produits et services TIC par des actions préventives
• Soutenir et informer les utilisateurs sur les services
• Transmettre les demandes complexes au niveau supérieur
• Suivre l'état des demandes et des incidents
Requirements:
• Diplôme universitaire en informatique nécessaire
• Moins de 3 ans d'expérience en soutien technique
• Connaissance des environnements Microsoft et Outlook
• Sens de l'autonomie confirmé
• Détention d'un permis de conduire du Québec
Apportez votre expertise en soutien technique à Hydro-Québec et impactez l'avenir durable de la province.
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