Rejoignez ODL en tant que représentant du service client pour gérer les demandes des clients. Offrez des solutions sur mesure en répondant à leurs besoins et questions.

Dans ce rôle de représentant du service client chez ODL, vous serez chargé de résoudre des problèmes variés à l’aide des canaux de communication disponibles. Votre capacité à analyser les besoins des clients et à collaborer avec d'autres départements sera déterminante dans la satisfaction client.

Key Responsibilities:
• Répondre aux clients par téléphone, email ou chat
• Résoudre les requêtes complexes avec des réponses adaptées
• Communiquer les solutions clairement aux clients concernés
• Analyser et référer aux départements adéquats si besoin
• Mettre à jour les équipes sur la satisfaction et les besoins clients

Requirements:
• Antécédents dans le service client souhaités
• Compétences solides en communication
• Capacité à analyser et résoudre des cas clients
• Bonne maîtrise des outils CRM et ERP
• Capacité à travailler spontanément sous pression

Aidez ODL à offrir un service client exceptionnel grâce à votre expertise.
#J-18808-Ljbffr

📌 Clerk en relation client chez ODL (Quebec City)
🏢 ODL
📍 Quebec City