Devenez Agent de support à la clientèle chez eStruxture pour un contrat de trois mois. Ce rôle consiste à surveiller les incidents et offrir un support technique efficace aux clients. En tant qu'Agent de support, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de nos clients.

Vous serez responsable de la gestion des demandes par le biais du système de billetterie et de la réponse aux alertes critiques en temps réel. Vous veillerez à garantir la satisfaction client tout en évoluant dans un environnement de centre de données 24/7. Key Responsibilities:

- Répondre aux demandes via téléphone et billetterie
- Surveiller les alarmes d'infrastructure et effectuer des vérifications
- Coordonner les demandes d'assistance technique
- Administrer les accès aux installations
- Contribuer à l'amélioration des processus opérationnels Requirements:
- Expérience en service client ou technique
- Connaissances en réseaux et sécurité appréciées
- CEGEP en informatique ou équivalent
- Bilinguisme en français et anglais précieux
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Mettez vos compétences en support client à l'épreuve chez eStruxture.

📌 Support à la clientèle dans un centre de données (Montreal)
🏢 Estruxture Data Centers
📍 Montreal