Devenez Support Informatique VIP à Montréal et offrez un service de qualité aux utilisateurs en assurant une prise en charge rapide des demandes techniques. Ce rôle clé nécessite des compétences en gestion des incidents et une forte capacité d’analyse. Dans ce rôle, vous serez responsable du soutien 1er et 2e niveau pour notre clientèle exécutive.

Vous devrez classifier et prioriser les incidents avec stratégie et efficacité tout en mettant à jour et maintenant les systèmes informatiques associés. Votre connaissance des outils Microsoft 365, en particulier Intune, sera cruciale. Key Responsibilities:

- Offrir du support par téléphone, courriel et portail web
- Agir comme point de contact pour le service client exécutif




- Enregistrer et suivre tous les incidents
- Configurer et déployer les postes de travail
- Gérer le dépannage matériel et supporter la vidéoconférence Requirements:
- 2 ans d’expérience en support informatique
- Maîtrise de Microsoft 365 et des outils d'analyse
- Bilinguisme requis (français et anglais)
- Expérience en environnement exécutif est un atout
- Connaissance de PowerShell et mise en place de GPO souhaitable Rejoignez-nous pour apporter votre expertise et soutenir nos utilisateurs VIP.

📌 Support Informatique VIP à Montréal (Montreal)
🏢 Optimum IT Solutions
📍 Montreal