Job Overview:

Requirement/Must Have:

- Bachelor degree or higher in Computer Science or related fields.
- Good understanding of Credits and Working Capital business lines.
- Valuable understanding of Asset Finance and Securitization, Special Purpose Fund/CLO, Residential Mortgage-backed Securities, Commercial Mortgage-backed Securities and Asset-backed Securities business lines.
- Proficiency in at least one of Shell, Perl, Batch, or Python scripting skills.
- Well versed with incident, problem, and change management processes.
- Strong verbal and written communication skills.
- Good documentation skills with advanced knowledge of Excel, Word, and PowerPoint.
- Good understanding of Java J2EE applications.
- Experience with Unix, Linux, and Windows servers.
- Experience with application deployments and installations.
- Knowledge of SQL and PL-SQL.
- Knowledge of tools such as Jira, ITSM, and ServiceNow.
- Strong multitasking skills and ability to reprioritize tasks.
- 24/7 availability during On-Call schedule.
- Good understanding of ServiceNow or a similar tool and the service management processes.
- Understanding of data protection principles.
- Ability to work independently and collaboratively within a team.

Responsibilities:

- Implement computer system requirements by defining and analyzing system problems, designing and testing standards and solutions.
- Define application problems by conferring with stakeholders and evaluating procedures and processes.
- Develop solutions by preparing and evaluating alternative workflow solutions.
- Test, maintain, and monitor computer programs and systems.
- Troubleshoot program and system malfunctions to restore normal functioning.
- Provide application and technical support to critical 24x7 Credits, Working Capital and Asset Finance and Securitization applications.
- Act as a subject matter expert on application architecture, disaster recovery, and infrastructure integration.
- Follow information security standards and adhere to governance framework for the applications in the platform.
- Participate in application security related projects and manage server obsolescence and vulnerabilities.
- Responsible for L1/L2 production support, incident management, problem management, and change management including application deployments.
- Support data flows between Credit, Working Capital and Asset Finance and Securitization applications and other upstream and downstream systems.
- Support operations team for technical issues.
- Participate in yearly Disaster Recovery, Liveplay and Backup Recovery testing.
- Coordinate and fulfill project support tasks and provide status reports.
- Provide expertise on production constraints and environment readiness.
- Maintain application and systems as per Information Security guidelines.
- Ensure data protection regulations are implemented from a data security standpoint.
- Maintain monitoring, capacity planning and performance tuning of financing solutions applications components.
- Document technical processes and data flows.
- Participate in Change Control review meetings to ensure data quality and coordinate approvals.
- Manage Cyberark bypass controls and assess for resolutions.




- Facilitate prioritization sessions with stakeholders to rank tasks for focused execution.
- Industrialize legacy processes using AI.

Nice to Have:

- Infrastructure, MQ, Websphere, and Tomcat knowledge.
- ITIL foundation knowledge or certification.

Skills:

- Credits and Working Capital business lines.
- Asset Finance and Securitization.
- L1/L2 production support.
- Shell scripting.
- Perl scripting.
- Batch scripting.
- Python scripting.
- Java J2EE.
- Unix.
- Linux.
- Windows servers.
- ITSM.
- ServiceNow.
- Jira.
- SQL.
- PL-SQL.
- Problem solver.
- Agile methodology.

Qualification And Education:

- Bachelor degree or higher in Computer Science or related fields.

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Exigences indispensables:

- Diplôme de Bachelor ou supérieur en informatique (Computer Science) ou dans un domaine connexe.
- Bonne compréhension des métiers Crédits (Credits) et Working Capital / Fonds de roulement.
- Bonne connaissance des activités Asset Finance et Securitization, notamment :
- Special Purpose Funds / CLO (Collateralized Loan Obligations)
- Residential Mortgage-Backed Securities (RMBS)
- Commercial Mortgage-Backed Securities (CMBS)
- Asset-Backed Securities (ABS)
- Maîtrise d'au moins un langage de scripting parmi Shell, Perl, Batch ou Python.
- Bonne maîtrise des processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements (Incident, Problem & Change Management).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Bonnes compétences en documentation technique, avec une maîtrise avancée de Excel, Word et PowerPoint.
- Bonne compréhension des applications Java J2EE.
- Expérience avec les serveurs Unix, Linux et Windows.
- Expérience dans les déploiements et installations d'applications.
- Connaissances en SQL et PL/SQL.
- Connaissance d'outils tels que Jira, ITSM et ServiceNow.
- Excellentes capacités à gérer plusieurs tâches simultanément et à reprioriser les activités en fonction des besoins.
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7 pendant les périodes d'astreinte (On-Call).
- Bonne compréhension de ServiceNow ou d'un outil similaire ainsi que des processus de gestion des services IT.
- Bonne connaissance des principes de protection des données.
- Capacité à travailler de manière autonome et collaborative au sein d'une équipe.

Responsabilités:

- Mettre en œuvre les exigences des systèmes informatiques en définissant et analysant les problèmes, puis en concevant et testant les standards et solutions appropriés.
- Identifier et définir les problèmes applicatifs en échangeant avec les parties prenantes et en évaluant les procédures et processus existants.
- Développer des solutions en préparant et en évaluant différentes solutions alternatives de workflow.
- Tester,



maintenir et superviser les programmes et systèmes informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des programmes et systèmes afin de rétablir leur fonctionnement normal.
- Assurer le support applicatif et technique critique 24h/24 et 7j/7 pour les applications Credits, Working Capital, Asset Finance et Securitization.
- Agir en tant qu'expert métier et technique (Subject Matter Expert) sur l'architecture applicative, la reprise après sinistre (Disaster Recovery) et l'Clientégration avec l'infrastructure.
- Respecter les normes de sécurité de l'information et le cadre de gouvernance applicable aux applications de la plateforme.
- Participer aux projets liés à la sécurité des applications et gérer l'obsolescence des serveurs ainsi que les vulnérabilités.
- Assurer le support de production L1/L2, la gestion des incidents, des problèmes et des changements, y compris les déploiements applicatifs.
- Assurer le support des flux de données entre les applications Credits, Working Capital, Asset Finance & Securitization et les autres systèmes amont et aval.
- Assister l'équipe des opérations dans la résolution des problèmes techniques.
- Participer aux tests annuels de Disaster Recovery, Liveplay et Backup Recovery.
- Coordonner et réaliser les tâches de support liées aux projets et fournir des rapports d'avancement / de statut.
- Apporter son expertise concernant les contraintes de production et la préparation des environnements.
- Maintenir les applications et systèmes conformément aux directives de sécurité de l'information.
- Veiller à la mise en œuvre des réglementations relatives à la protection des données, du point de vue de la sécurité des données.
- Assurer le monitoring, la planification de capacité et l'optimisation des performances (performance tuning) des composants des applications de solutions de financement.
- Documenter les processus techniques et les flux de données.
- Participer aux réunions de Change Control / gestion des changements afin de garantir la qualité des données et de coordonner les validations et approbations.
- Gérer les contrôles de contournement CyberArk (bypass controls) et évaluer les solutions permettant de les résoudre ou de les supprimer.
- Faciliter les sessions de priorisation avec les parties prenantes afin de classer les tâches et de concentrer les efforts sur les activités prioritaires.
- Industrialiser les processus legacy à l'aide de l'IA, afin d'améliorer leur efficacité et leur automatisation.

Atouts supplémentaires:

- Connaissances en Infrastructure, MQ, WebSphere et Tomcat.
- Connaissance ou certification ITIL Foundation.

Compétences:

- Credits et Working Capital
- Asset Finance & Securitization
- Support de production L1/L2
- Shell Scripting
- Perl Scripting
- Batch Scripting
- Python Scripting
- Java J2EE
- Unix
- Linux
- Serveurs Windows
- ITSM
- ServiceNow
- Jira
- SQL
- PL/SQL
- Résolution de problèmes / Problem Solving
- Méthodologie Agile

Formation et qualifications:

- Diplôme de Bachelor ou supérieur en informatique (Computer Science) ou dans un domaine connexe.

📌 Application Production Support with Asset Finance and Securitization Platform (Montreal)
🏢 Cynet Systems
📍 Montreal