Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

- Concevoir et mettre en œuvre les intégrations Service Graph;
- Définir les règles d’identification et de réconciliation pour les différentes classes d’éléments de configuration (CI);
- Établir ServiceNow Discovery comme source de référence lorsque requis;
- Concevoir les transformations de données et les modèles d’intégration;
- Réaliser les analyses de volumétrie, de performance et de qualité des données;
- Développer les guides, standards et procédures d’intégration;
- Définir et exécuter les stratégies d’essais pour les connecteurs;
- Assurer la validation technique lors des mises à jour applicatives et des mises à niveau de la plateforme;
- Soutenir les équipes d’exploitation dans la résolution des incidents et l’évolution des intégrations.

Le Profil Recherché Est Le Suivant

- Démontrer un leadership mobilisateur et un sens élevé des responsabilités;
- Posséder d’excellentes habiletés de communication et de vulgarisation de concepts complexes;
- Influencer les équipes dans l’adoption des meilleures pratiques de l’industrie;




- Faire preuve de curiosité, de remise en question et d’une volonté constante d’apprendre;
- Stimuler l’innovation et contribuer à l’amélioration continue;
- Développer de nouvelles connaissances et maintenir une veille technologique active;
- Être organisé, rigoureux et savoir gérer les priorités;
- Anticiper les problèmes et les bloqueurs, puis proposer des solutions proactives;
- S’adapter rapidement à différents contextes et comprendre des enjeux complexes;
- Maîtriser ServiceNow CMDB, Discovery et ITOM;
- Détenir une expérience démontrée avec les connecteurs Service Graph;
- Posséder une expérience pratique des règles IRE, de la gestion des sources autoritaires et de la prévention des doublons;
- Comprendre les architectures d’intégration, les API et les transformations de données;
- Connaître Dynatrace, Qualys ou d’autres sources de données techniques (un atout);
- Produire des standards techniques et agir à titre d’expert-conseil auprès des équipes.

📌 Chef technique ServiceNow (Levis)
🏢 COFOMO
📍 Levis