Agissez comme un catalyseur de changement à la Banque Scotia en tant que Chef de l'Expérience Client à Sherbrooke, QC. Inspirez votre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle.

Ce rôle exige une personne motivée qui peut superviser les associés du service à la clientèle. Vous aurez la responsabilité de gérer les urgences, de résoudre les plaintes, et de contribuer au succès de votre succursale. Par ailleurs, votre capacité à coacher et à motiver les autres sera essentielle. Vous participerez également activement à l'amélioration des procédures pour optimiser l'expérience clientèle.

Key Responsibilities:



• Diriger une équipe d'associés aux services aux particuliers • Renforcer les relations avec la clientèle • Répondre aux plaintes et urgences avec rapidité • Améliorer l'expérience client de manière proactive • Participer aux changements de politiques et procédures

Requirements: • Solide expérience en leadership d'équipe • Compétences excellentes en service client • Disponibilité pour un horaire versatile • Connaissances bancaires un atout • Anglais courant obligatoire

Inspirez et dirigez votre équipe vers l'excellence à la Banque Scotia à Sherbrooke. #J-18808-Ljbffr

📌 Chef Expérience Client - Sherbrooke, QC (Winnipeg)
🏢 Scotiabank
📍 Winnipeg