Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement desspécialistes du service à la clientèle passionné(e)s et motivé(e)spour rejoindre notre équipe dynamique!En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthylométrique.Responsabilités principales :Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise ; Répondre à un volume moyen de 40 appels par jour, avec un temps d’antenne de 8 à 10 minutes par appel ; Résoudre les plaintes des participants de niveau 1 et escalader les cas plus complexes au besoin ; Appliquer les procédures et outils mis à votre disposition pour garantir une réponse rapide et adéquate ; Fixer des rendez-vous et mettre à jour les informations des participants dans le système Smartrac.Prendre des notes précises dans le journal d’appels et assurer un suivi systématique des demandes ; Toutes autres tâches connexes.Avantages sociaux :Salaire:jusqu'à 20$/hHoraire de fin de semaine : de 10h00 à 18h30 (samedi et dimanche)Équipement fourni : Boîtier, 2 écrans et casque d’écoute ; Assurances collectives : Après 3 mois d’emploi ; REER: Après 3 mois d’emploi ; 2 semaines de vacances annuelles ; Équipe de travail à présente et à l’écoute de tes besoins!Compétences requises :Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec un fort accent sur l'écoute active et la solution ; Capacité à rester calme et professionnel, même dans des situations difficiles ; Anglais - avoir unniveau avancé/bilingue (un atout)#J-18808-Ljbffr

📌 Agent(E) Service Client - Fin De Semaine - Jusqu'À $20 Par Heure (Winnipeg)
🏢 Thibert
📍 Winnipeg