Rejoignez La Pérade Ford en tant que Directeur Technique du Service Après-Vente. Apportez votre leadership pour optimiser la performance de notre équipe et la satisfaction des clients.

Nous recherchons un(e) directeur(trice) motivé(e) ayant 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine pour gérer notre atelier et nos conseillers techniques. Votre rôle sera essentiel pour garantir la rentabilité du service après-vente, la productivité de l'atelier, et l'excellence du service aux clients de Ford. Vous aurez également à établir l'horaire de votre équipe et à planifier la formation continue.

Key Responsibilities:
• Superviser l'efficacité opérationnelle du service après-vente
• Établir des horaires et superviser le personnel
• Assurer le suivi des performances et des marges




• Traiter et résoudre rapidement les plaintes clients
• Développer un système de satisfaction client performant

Requirements:
• Minimum 3 à 5 ans dans un rôle de gestion du service
• Compétences en gestion, communication et résolution de problèmes
• Capacité à bâtir une équipe performante
• Excellente compréhension des enjeux financiers du service
• Focalisation sur la satisfaction client et les résultats

Améliorez la réputation de notre atelier en offrant un leadership exceptionnel au sein de La Pérade Ford.
#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Technique Service Après-Vente (Quebec City)
🏢 La Pérade Ford
📍 Quebec City