À propos de BRPVous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous savez garder votre calme face à des situations délicates ? Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes complexes et à négocier avec tact ? BRP est à la recherche d'un spécialiste expérience client pour uncontrat de 6 moisavec possibilité de permanence. Ce défi vous intéresse, postulez dès maintenant !AvantagesSalaire entre 25 $/h et 30 $/h, selon l’expériencePoste temps plein (37,5h / semaine)Contrat de 6 mois, avec possibilité de renouvellement ou de permanenceHoraire hybride et adaptable (50% en télétravail et 50% au bureau)Environnement de travail stimulant, collaboratif et humainConciliation travail-vie personnelleEntreprise d’envergure internationale reconnue – un atout majeur sur un CVResponsabilitésRésoudre les problèmes, reconquérir et fidéliser les clients les plus exigeantsNégocier et proposer aux clients des solutions créatives à leurs problèmes complexesGérer simultanément plusieurs dossiers clients,



assurer les suivis et mener les situations à terme de façon autonomeIdentifier les irritants récurrents grâce aux meilleures pratiques en expérience client afin d’améliorer les processus opérationnelsCoordonner les interventions avec différents services internes pour mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin d’optimiser la résolution de problèmesRecueillir les rétroactions des clients afin de soutenir l’amélioration continue de l’entrepriseProfilExpériences et compétences professionnellesExpérience en service à la clientèle, relations clients ou coordination (B2C ou B2B)Bilinguisme obligatoire (anglais et français)À l’aise dans des contextes de gestion de crise, de négociation et de résolution de problèmes complexesExcellentes aptitudes de communication verbale et écriteQualités humainesCapacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanémentDébrouillardise, autonomie et entregentEsprit d’équipe et collaborationPostulez en ligne dès maintenant ou communiquez avec Clément pour en savoir plus sur l'offre d'emploi!Clément Payet819 566-4070, poste 222 ou [email protected]CNESST AP-2000372Le genre grammatical utilisé ici a pour seul objectif de faciliter la lecture, sans intention discriminatoire.#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste Expérience Client - $25 - $30 Par Heure (Winnipeg)
🏢 BRP
📍 Winnipeg