Account Manager – TAPCO/Logix ITS

TAPCO/Logix ITS is an innovative technology conglomerate dedicated to addressing everyday safety and parking challenges. We are driven by our passion for saving lives, preventing speeding, and simplifying parking experiences.

At TAPCO/Logix ITS, our commitment to enhancing well-being extends not only to millions of drivers worldwide but also to our valued employees. We empower our team members to invest in their personal growth, knowledge, and skills.

We are looking for an entrepreneurial, driven and dynamic East Coast Account Manager to help grow our business across an established customer base while actively hunting for new opportunities.

Key Responsibilities (duties listed may vary in terms of importance and other duties may be added or eliminated as this position develops):

- Own and grow an assigned portfolio of existing municipal, government and commercial customers across the East Coast.
- Act as a trusted advisor and primary point of contact for customers while constantly looking for opportunities to grow the relationship.
- Hunt within the existing customer base to identify new projects, departments, locations, properties and applications where Traffic Logix/TAPCO solutions can add value.
- Identify and pursue cross-sell and upsell opportunities across the broader Traffic Logix and TAPCO product portfolio.
- Proactively prospect for new business within existing territories rather than relying solely on inbound leads.
- Work closely with the Outside Sales Manager to develop account strategies, prioritize opportunities and coordinate customer visits.
- Support the Outside Sales Manager in face-to-face customer meetings, site visits, presentations and sales calls.
- Use existing customer relationships, references and successful installations to open doors to new accounts and opportunities.
- Develop relationships with municipalities, contractors, distributors and other organizations that can create new sales opportunities.
- Build and maintain a healthy sales pipeline through consistent outbound activity and credible opportunities.
- Follow up aggressively and professionally on quotes, open opportunities and customer conversations.
- Maintain accurate customer, opportunity and activity information in Sales Force.
- Coordinate with technical support, operations and other internal resources to ensure successful customer deployments.
- Clearly communicate customer needs, concerns and opportunities to management and internal support teams.
- Stay current on Traffic Logix/TAPCO products, industry trends, competitors and competitive issues.
- Serve as a secondary point of contact for incoming sales calls and emails.
- Participate in sales campaigns, CERP initiatives and other outbound programs designed to generate customer engagement and pipeline.

What we are looking for:

- 1–3+ years of B2B sales, account management or customer-facing sales experience.
- Proven ability or strong desire to prospect, hunt and generate recent business.
- Comfortable making outbound calls, sending outreach and creating new customer conversations.
- Ability to build relationships while also asking for the business.
- Strong communication, presentation and relationship-building skills.
- Ability to work independently and manage a territory while collaborating closely with an Outside Sales Manager.
- Organized, self-motivated and comfortable managing multiple opportunities at once.
- Proficiency with CRM systems; Sales Force experience is preferred.
- SaaS experience is a plus.
- Experience selling into municipalities, government, HOAs, property management, construction,



traffic safety or related industries is a plus.
- College or university education preferred but not required.
- Professional sales or customer service training is a plus.
- Bilingual in French and English, both written and spoken
- English communication skills are essential for this role as it involves frequent written and verbal interactions with the executive team & employees in both Canada & the United States, and as well as preparing documentation and reports in English.

TAPCO/Logix ITS is an equal opportunity employer, committed to fostering a dynamic and inclusive work environment for all employees. Gestionnaire de Comptes – TAPCO/Logix ITS

TAPCO/Logix ITS est un conglomérat technologique innovant qui se consacre à résoudre les défis quotidiens liés à la sécurité routière et au stationnement. Notre mission est guidée par notre passion de sauver des vies, de prévenir les excès de vitesse et de simplifier l'expérience de stationnement.

Chez TAPCO/Logix ITS, notre engagement envers le bien-être ne se limite pas aux millions de conducteurs qui utilisent nos solutions partout dans le monde. Nous accordons également une grande importance à nos employés en leur offrant les moyens d'investir dans leur développement personnel, leurs connaissances et leurs compétences.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Comptes pour la Côte Est, entrepreneurial(e), motivé(e) et dynamique, afin de contribuer à la croissance de notre entreprise auprès d’une clientèle établie, tout en recherchant activement de nouvelles occasions d’affaires.

Principales Responsabilités (les responsabilités énumérées peuvent varier en importance et être modifiées en fonction de l'évolution du poste):

- Gérer et développer un portefeuille attitré de clients existants issus des secteurs municipal, gouvernemental et commercial sur la côte Est.
- Agir à titre de conseiller(ère) de confiance et de principal point de contact pour les clients, tout en recherchant constamment des occasions de développer la relation d’affaires.
- Identifier, au sein de la clientèle existante, de nouveaux projets, services, emplacements, propriétés et applications pour lesquels les solutions de Traffic Logix/TAPCO peuvent apporter une valeur ajoutée.
- Identifier et saisir les occasions de ventes croisées et de ventes incitatives au sein du portefeuille élargi de produits Traffic Logix et TAPCO.
- Prospecter de façon proactive de nouvelles occasions d’affaires dans les territoires existants, plutôt que de compter uniquement sur les demandes entrantes.
- Collaborer étroitement avec le/la gestionnaire des ventes externes afin d’élaborer des stratégies de comptes, de prioriser les occasions d’affaires et de coordonner les visites chez les clients.
- Soutenir le/la gestionnaire des ventes externes lors de rencontres en personne avec les clients, de visites de sites, de présentations et d’appels de vente.
- Tirer parti des relations existantes avec les clients, des références et des installations réussies afin d’ouvrir la porte à de nouveaux comptes et à de nouvelles occasions d’affaires.
- Développer des relations avec les municipalités, les entrepreneurs,



les distributeurs et d’autres organisations susceptibles de générer de nouvelles occasions de vente.
- Développer et maintenir un solide pipeline de ventes grâce à des activités de prospection constantes et à des occasions d’affaires concrètes.
- Effectuer des suivis proactifs et professionnels concernant les soumissions, les occasions d’affaires en cours et les échanges avec les clients.
- Maintenir à jour et avec exactitude les renseignements relatifs aux clients, aux occasions d’affaires et aux activités dans Salesforce.
- Coordonner avec le soutien technique, les opérations et les autres ressources internes afin d’assurer le déploiement réussi des solutions chez les clients.
- Communiquer clairement les besoins, les préoccupations et les occasions d’affaires des clients à la direction et aux équipes de soutien internes.
- Maintenir ses connaissances à jour concernant les produits Traffic Logix/TAPCO, les tendances de l’industrie, les concurrents et les enjeux concurrentiels.
- Agir à titre de point de contact secondaire pour les appels et courriels de vente entrants.
- Participer aux campagnes de vente, aux initiatives CERP et à d’autres programmes de prospection visant à stimuler l’engagement des clients et à alimenter le pipeline de ventes.

Profil Recherché:

- De 1 à 3 ans ou plus d’expérience en vente B2B, en gestion de comptes ou dans un rôle de vente en contact direct avec la clientèle.
- Capacité démontrée ou forte motivation à prospecter activement et à générer de nouvelles occasions d’affaires.
- Être à l’aise d’effectuer des appels sortants, de communiquer de façon proactive avec des clients potentiels et d’initier de nouvelles conversations commerciales.
- Capacité à établir de solides relations tout en sachant solliciter activement des occasions d’affaires.
- Excellentes compétences en communication, en présentation et en développement de relations.
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer un territoire, tout en collaborant étroitement avec un(e) gestionnaire des ventes externes.
- Être organisé(e), autonome, motivé(e) et à l’aise de gérer plusieurs occasions d’affaires simultanément.
- Maîtrise des systèmes CRM; une expérience avec Salesforce est privilégiée.
- Une expérience dans le domaine des logiciels-services (SaaS) constitue un atout.
- Une expérience en vente auprès de municipalités, d’organismes gouvernementaux, d’associations de propriétaires (HOA), de sociétés de gestion immobilière, du secteur de la construction, de la sécurité routière ou d’industries connexes constitue un atout.
- Une formation collégiale ou universitaire est privilégiée, mais non obligatoire.
- Une formation professionnelle en vente ou en service à la clientèle constitue un atout.
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste puisqu'il implique des échanges fréquents, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec l'équipe de direction et les employés situés au Canada et aux États-Unis, ainsi que la préparation de documentation et de rapports en anglais.

TAPCO/Logix ITS est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à favoriser un environnement de travail dynamique et inclusif pour l’ensemble de ses employés.

Advantages

- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care
- Work from home

Work Location: Hybrid remote in Lasalle, QC H8R 2T9

📌 Account Manager / Gestionnaire de Comptes – TAPCO/Logix ITS (LaSalle)
🏢 Logix ITS
📍 LaSalle