Tu aimes aider les gens, créer des liens avec eux (par chat, courriel ou téléphone), et tu maîtrises bien le français et l’anglais? On a un travail pour toi!

Chez GOrendezvous, on recherche une personne rigoureuse, autonome et curieuse pour rejoindre notre équipe du service à la clientèle. En gros, si tu es du genre à tout faire pour aider quelqu’un, que tu aimes comprendre comment fonctionnent les choses et que tu as toujours le bon GIF sous la main pour alléger une conversation, on veut te rencontrer!

*Ceci est un poste permanent, à temps plein (étudiant.e.s s'abstenir)

Ce que tu feras au quotidien :

- Guider nos adorables clients dans l’utilisation de notre plateforme
- Répondre à leurs questions (clavardage, courriel, téléphone, partage d’écran)
- Assurer le suivi des demandes de soutien technique
- Rédiger des articles d’aide en ligne (pour que nos clients puissent devenir des pros!)
- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe produit (aka des geeks super attachants)

Ce qu’on cherche en toi :

- Une passion indéniable pour le service à la clientèle
- Un français et un anglais impeccables (oral et écrit)
- Une aisance à communiquer via chat, email, téléphone et vidéoconférence
- 2-3 ans d’expérience dans un rôle similaire
- Une habileté avec la technologie (si tu expliques des trucs à tes parents par FaceTime, c’est un bon signe!)
- Un ton amical, chaleureux et une touche d’humour

Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous?

- Mode hybride :



un mix entre le télétravail et notre espace WeWork au centre-ville (juste en face du Centre Bell!)
- Accès à un médecin 24/7 par téléconsultation (pas besoin de faire la file!)
- Transport en commun remboursé
- Assurances collectives, vie et invalidité
- Bureaux virtuels dans le métaverse (parce que pourquoi pas?)
- Programme d’aide aux employés pour ton bien-être
- Une ambiance bienveillante : on encourage l’initiative, les idées innovantes et on veut que tu rayonnes avec nous!

On prône l’inclusivité et la réduction de notre impact environnemental Qui sommes-nous?

GOrendezvous, est une PME montréalaise qui facilite la gestion de rendez-vous et la tenue de dossiers pour les professionnels des soins de santé et leur clientèle.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:
- Qu’est-ce qui vous attire dans ce poste et dans notre entreprise? -Sans utiliser ChatGPT pour répondre ;)
- Est-ce que vous êtes à la recherche d'un emploi permanent à temps plein?

Expérience:
- service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

📌 Agent(e) au service à la clientèle bilingue (temps plein et mode hybride)
🏢 GOrendezvous
📍 Montreal