English will follow

Agent de service clientèle pour le département du service après-vente

Description de l'emploi

Nous recherchons un agent de service clientèle pour rejoindre notre équipe du service après-vente dans notre concessionnaire automobile. Le candidat idéal sera responsable de fournir une assistance clientèle exceptionnelle en répondant aux demandes de Rendez-Vous et en résolvant les problèmes des clients.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise

Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes

Planifier et coordonner les rendez-vous de service pour les clients

Collaborer avec les Aviseurs Techniques pour assurer la satisfaction des clients

Fournir des informations précises sur les produits et services offerts par le concessionnaire

Atteindre et dépasser les objectifs de performance en matière de service à la clientèle

Exigences

Expérience en service à la clientèle

Excellentes compétences en communication verbale et écrite

Capacité à travailler dans un environnement rapide et en évolution constante

Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez une forte éthique de travail, nous aimerions vous rencontrer.



Veuillez soumettre votre CV.

**

Customer Service Agent for the After-Sales Department

We are seeking a customer service agent to join our after-sales team at our automobile dealership. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional customer support by answering inquiries and resolving customer issues.

Responsibilities

Answer incoming and outgoing calls in a professional and courteous manner

Listen carefully to customer concerns and assist in resolving their issues

Schedule and coordinate service appointments for customers

Collaborate with Service Advisors to ensure customer satisfaction

Provide accurate information about products and services offered by the dealership

Achieve and exceed performance targets for customer service

Requirements

Experience in customer service

Excellent verbal and written communication skills

Ability to work in a quick-paced and constantly changing environment

If you are passionate about customer service and have a strong work ethic, we would love to meet you. Please submit your CV.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) centre d'appel / BDC (Lachute)
🏢 Groupe Gagné
📍 Lachute