Conseiller-ère à la clientèle et adjoint-e aux thérapeutes

Clinique Oréna La Clinique Oréna, anciennement Clinique Physio-Ergo St-Georges, est à la recherche d’une réceptionniste pour se joindre à son équipe.

Bien plus qu’un rôle à l’accueil, la réception est au cœur du fonctionnement de la clinique. La personne qui occupera ce poste contribuera au bon roulement des activités quotidiennes, assurera le lien entre les patients et les thérapeutes et participera activement à maintenir l’ambiance chaleureuse et accueillante qui fait partie de l’ADN d’Oréna.

- Assurer le bon fonctionnement et le roulement de la clinique au quotidien;
- Accueillir chaque patient avec chaleur, bienveillance et professionnalisme;
- Faire en sorte que toute personne qui franchit la porte se sente la bienvenue, peu importe la raison de sa visite;
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels avec efficacité;
- Planifier, modifier et confirmer les rendez-vous des patients;
- Gérer les dossiers des patients dans le respect de la confidentialité;
- Jongler avec plusieurs priorités à la fois et savoir adapter tes priorités selon les besoins de la clinique;
- Soutenir les thérapeutes dans différentes tâches connexes (commande de matériel, préparation du matériel pour les couvertures d’événements, etc.);
- Coordonner les demandes et accueillir les différents intervenants et corps de métier qui travaillent sur le bâtiment;
- Tu as un excellent sens de l’organisation et tu es capable de gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Tu es polyvalent(e) et tu t’adaptes facilement aux imprévus;
- Tu as le sens de l’initiative et tu aimes être une personne sur qui l’équipe peut compter;
- Tu apprécies les milieux de travail dynamiques, diversifiés et où aucune journée ne se ressemble;
- Tu as de l’entregent et tu accordes de l’importance à la qualité du service à la clientèle;
- Tu es une personne positive,



accueillante et professionnelle;
- Tu as de bonnes aptitudes en communication orale et écrite et un souci du détail;
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Suite Office, logiciel de prise de rendez-vous, etc.);
- Une expérience en service à la clientèle et/ou une personnalité et des aptitudes qui correspondent au profil recherché

Pourquoi Oréna? Parce qu’ici, la réception ne se résume pas à répondre au téléphone. C’est être le premier sourire qu’un patient voit en entrant. C’est contribuer au rythme de la clinique. C’est aider l’équipe à avancer. Et surtout, c’est faire en sorte que chacun se sente à sa place. Si tu es une personne organisée, débrouillarde, chaleureuse et polyvalente, qui aime les journées où ça bouge, on veut te connaître!

Exigences :

- Diplôme dans un domaine relié ou expérience équivalente.
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, systèmes de gestion clinique, etc.).
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les échéances.
- Minimum 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle / réception

Conditions de travail :

- Poste à temps partiel possibilité d'évolution à temps plein (à discuter).
- Salaire et avantages sociaux compétitifs.
- Environnement de travail stimulant et bienveillant.

Pour postuler : Envoyez votre CV et une lettre de présentation à [email protected]

Avantages

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Exigences linguistiques souples :
- Anglais non requis

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Georges, QC G5Y 3X3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:
- service à la clientèle ou réception: 3 ans (Souhaité)

Langue:
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller-ère à la clientèle et adjoint-e aux thérapeutes (Saint-Georges)
🏢 Clinique Physio Ergo St-Georges
📍 Saint-Georges