Coordinateur(trice) – Administration des commandes / Service Client
Description du poste
Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) – Administration des commandes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec la gestion de données et les chiffres. Ce poste requiert une grande minutie, une excellente attention aux détails et un haut niveau de précision dans le traitement des commandes et des documents logistiques. La personne recherchée apprécie le travail d’équipe, la collaboration avec différents départements et est capable de travailler en toute autonomie.
Responsabilités
- Traiter et administrer les commandes clients dans le système SAP, en assurant l’exactitude des informations et le respect des délais
- Vérifier la disponibilité des stocks et effectuer des suivis d’inventaire
- Créer les bons de commande et générer les documents requis (étiquettes, factures commerciales, documents d’expédition, etc.)
- Assurer le respect des procédures internes et des exigences clients
- Communiquer avec les transporteurs, les clients et les équipes internes pour la planification des expéditions
- Traiter les réclamations clients, analyser les écarts et documenter les dossiers
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, de l’inventaire et des entrepôts (Canada et États-Unis)
- Négociation des prix transport
Profil recherché
- Expérience ou aptitude en administration des commandes, logistique ou transport
- Expérience avec un ERP, idéalement SAP
- À l’aise avec les chiffres, les données et le suivi des procedures
- Personne minutieuse, méthodique et attentive aux détails
- Apprécie le travail en équipe et est capable de travailler en toute autonomie
- Excellentes capacités d’organisation, de planification et de gestion des priorités
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de précision
- Très bonne maîtrise de la suite MS Office, particulièrement Excel et Outlook
- Bilingue français / anglais pour les communications avec les États-Unis
Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : 22,00$ à 28,00$ par heure
Avantages
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
Formation:
- DEC (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)