Nous sommes à la recherche d’un(e) Expert(e) en sinistres sénior - Responsabilité civile pour se joindre à notre équipe à Québec Québec.

Le lieu de travail est adaptable et peut être effectué en présentiel, en mode hybride ou entièrement à distance. Ce rôle combine travail sur le terrain et télétravail, avec des déplacements réguliers sur les lieux de sinistre lorsque requis.

Votre rôle:

Vous serez responsable d’enquêter, d’évaluer et de régler des réclamations en responsabilité civile tout en offrant un service-conseil de qualité aux clients et partenaires.

*Veuillez noter que ce poste requiert des interactions fréquentes en anglais ainsi que la lecture et la rédaction régulières de documents dans cette langue.

We are currently seeking a Senior Liability Claims Adjuster to join our team in Québec City, Québec.

This position offers a flexible work arrangement, including in-office, hybrid, or fully remote options. The role combines fieldwork and remote work, with regular travel to loss locations as required.

About the role:

As a Senior Liability Claims Adjuster, you will be responsible for investigating, evaluating, and resolving liability claims while delivering exceptional service to clients and business partners.

*Please note that this role requires frequent interaction in English, as well as regular reading and preparation of documents in English.

- Mener des enquêtes et recueillir les renseignements nécessaires à l’analyse des réclamations.
- Examiner les polices d’assurance et déterminer les garanties applicables.
- Évaluer la responsabilité et négocier les règlements.
- Gérer efficacement les dossiers tout en respectant les exigences réglementaires.




- Maintenir une documentation, une facturation et des rapports précis.
- Développer et entretenir d’excellentes relations avec les clients et partenaires.

- Conduct investigations and gather information required to assess claims.
- Review insurance policies and determine applicable coverage.
- Assess liability and negotiate fair and timely settlements.
- Manage claims files in accordance with regulatory requirements and company standards.
- Maintain accurate documentation, reporting, billing, and expense records.
- Build and maintain strong relationships with clients, insureds, and business partners.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Permis AMF en expertise en règlement de sinistres (particulier et commercial) valide.
- Minimum de 5 ans d’expérience en traitement de réclamations en responsabilité civile au Québec
- Bonne connaissance des lois, règlements et polices d’assurance en responsabilité civile.
- Formation postsecondaire pertinente (atout)
- Excellentes compétences en communication, négociation et analyse.
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Fortes aptitudes en service à la clientèle et en travail d’équipe.




- Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements réguliers.

- Professional proficiency in both English and French, written and spoken.
- Valid AMF Claims Adjuster License (Personal and Commercial Lines).
- Minimum 5 years of experience handling liability claims in Quebec.
- Strong knowledge of liability insurance policies, applicable laws, and regulations.
- Post-secondary education in Insurance, Business, Law, or a related field is considered an asset.

- Excellent analytical, negotiation, and communication skills.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Ability to effectively manage multiple priorities in a fast-paced environment.

- Strong customer service mindset and ability to work collaboratively within a team.
- Valid driver’s license required.
- Ability and willingness to travel regularly to loss locations.

Pourquoi vous joindre à nous ?

- Horaire et mode de travail flexibles.
- Possibilité de télétravail.
- Dossiers stimulants et variés.
- Environnement collaboratif et axé sur l’expertise.
- Opportunités de développement professionnel.

Joignez-vous à une équipe reconnue pour son expertise et contribuez à offrir un service exceptionnel à nos clients lorsqu’ils en ont le plus besoin. --

Why join us ?

- Flexible work arrangements, including remote work options.
- Opportunity to manage complex and challenging claims.
- Collaborative and supportive team environment.
- Ongoing professional development opportunities.
- Meaningful work that makes a difference for clients when they need it most.

Join a team recognized for its expertise and commitment to excellence, and help deliver outstanding claims service to our clients ever

📌 Expert(e) en Sinistres Sénior – Responsabilité Civile (Quebec City)
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