Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste bilingue en clinique médicale possédant une solide expérience dans le domaine médical. La personne idéale est professionnelle, organisée, empathique et à l’aise de travailler directement avec les patients dans un environnement médical dynamique.

Responsabilités principales

· Maintenir en tout temps la confidentialité et la protection des renseignements personnels des patients

· Créer, mettre à jour, organiser et gérer les dossiers des patients et les dossiers médicaux

· Accueillir les patients de façon chaleureuse, professionnelle et respectueuse

· Répondre aux appels téléphoniques et gérer les rendez-vous

· Traiter les références, formulaires, rapports, résultats d’examens et autres documents médicaux

· Assurer la communication entre les patients, médecins, infirmières, pharmacies, laboratoires et spécialistes

· Maintenir des dossiers exacts, complets et sécurisés

· Répondre aux questions et préoccupations des patients avec empathie, discrétion et professionnalisme

· Soutenir les médecins et le personnel clinique

· Préparer la salle d’intervention (OR) et s’assurer que les instruments, fournitures et équipements requis sont disponibles pour chaque procédure

· Effectuer les tâches de bureau, incluant notamment le classement, la numérisation, les courriels, les télécopies, le traitement des paiements et autres tâches administratives

Exigences

· Minimum de 3 années d’expérience dans une clinique médicale, un cabinet de médecin, un hôpital ou un environnement de soins de santé

· Doit être parfaitement bilingue à 100 % en français et en anglais, à l’oral, en lecture et à l’écrit, et communiquer professionnellement dans les deux langues

· Expérience dans la gestion de dossiers médicaux confidentiels

· Excellente compréhension de l’importance de la confidentialité des patients

· Excellentes habiletés interpersonnelles et approche exceptionnelle auprès des patients

· Empathie, patience, discrétion et professionnalisme

· Excellent sens de l’organisation et souci du détail

· Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique

· Expérience avec les dossiers médicaux électroniques ou les logiciels de gestion de clinique

· Personne fiable, ponctuelle et professionnelle

· Bonne maîtrise de Microsoft Office, du courriel et des calendriers, avec capacité à apprendre rapidement les logiciels de clinique.

· Capacité à gérer les situations difficiles avec calme, à prioriser les demandes urgentes et à les acheminer au personnel clinique approprié.

Formation et atouts





· Diplôme ou certificat en administration de bureau médical, secrétariat médical, administration des soins de santé ou dans un domaine connexe, de préférence

· Formation en terminologie médicale, confidentialité et protection des renseignements des patients, ainsi qu’en dossiers médicaux électroniques, considérée comme un atout important

· Expérience en préparation d’une salle d’intervention ou d’un bloc opératoire (OR), un atout important

· Une expérience de base en tenue de livres est un atout, notamment pour le paiement des factures, la préparation et le suivi de la facturation et les tâches administratives

Salaire, avantages et horaire

· Poste permanent à temps plein

· Salaire : 55 000 $ à 65 000 $ par année, selon l’expérience

· 2 semaines de vacances

· 3 journées personnelles par année

· Poste sur place à l’Île-des-Sœurs

· L’horaire peut varier selon les besoins de la clinique

· Une disponibilité les fins de semaine et les jours fériés peut être requise

Profil recherché

Nous recherchons une personne accueillante, empathique, organisée et discrète, possédant une excellente approche auprès des patients. La capacité à protéger rigoureusement la confidentialité des renseignements médicaux et personnels est essentielle.

Medical Office Receptionist

We are looking for an experienced, bilingual Medical Office Receptionist with strong medical office experience. The ideal candidate is professional, organized, compassionate, and comfortable working directly with patients in a busy medical environment.

Key Responsibilities

· Maintain strict patient privacy and confidentiality at all times

· Create, update, organize, and manage patient files and medical records

· Greet patients in a warm, professional, and respectful manner

· Answer incoming calls and manage patient appointments

· Process referrals, forms, reports, test results, and other medical documents

· Coordinate communication between patients, physicians, nurses, pharmacies, laboratories, and specialists

· Maintain accurate, complete, and secure patient records

· Handle patient questions and concerns with empathy, discretion, and professionalism

· Assist physicians and clinical staff





· Prepare the procedure/operating room (OR) and ensure all required instruments, supplies, and equipment are available for each procedure

· Perform office duties, including but not limited to filing, scanning, emailing, faxing, processing payments, and other administrative tasks.

Requirements

· Minimum 3 years of experience in a medical clinic, physician’s office, hospital, or healthcare environment

· Must be 100% fully bilingual in French and English, with complete proficiency in speaking, reading, and writing, and communicate professionally in both languages

· Experience managing confidential patient files and medical records

· Strong understanding of patient privacy and confidentiality

· Excellent interpersonal skills and exceptional bedside manner

· Compassionate, patient, discreet, and professional

· Strong organizational skills and attention to detail

· Ability to multitask in a busy medical environment

· Experience with electronic medical records or medical office software

· Reliable, punctual, and professional

· Strong Microsoft Office, email and calendar skills, with the ability to quickly learn clinic software.

· Ability to handle difficult situations calmly, prioritize urgent requests, and direct them to the appropriate clinical staff.

Education and Assets

· Diploma or certificate in Medical Office Administration, Medical Secretary, Healthcare Administration, or a related field preferred

· Training in medical terminology, patient confidentiality/privacy, and electronic medical records is a robust asset

· Experience preparing a procedure or operating room (OR) is a strong asset

· Basic bookkeeping experience is an asset, including paying bills, preparing and tracking invoices, and administrative tasks

Compensation, Benefits and Schedule

· Full-time, permanent position

· $55,000 to $65,000 per year, based on experience

· 2 weeks of vacation

· 3 personal days per year

· On-site position in Nun’s Island

· Schedule may vary based on clinic needs

· Weekend and holiday availability may be required

Ideal Candidate

We are looking for someone who is welcoming, empathetic, organized, and discreet, with an exceptional approach to patient care. The ability to maintain strict confidentiality of all medical and personal information is essential.

Pay: $55,000.00-$65,000.00 per year

Benefits

- On-site parking
- Paid time off

Application question(s):
- Why are you applying for this position?
- Do you speak any other languages?

Education:
- DCS / DEC (preferred)

Experience:
- similar: 3 years (required)

Language:
- French (required)

Work Location: In person

📌 Réceptionniste en clinique médicale (Montreal)
🏢 Korner to Korner Services
📍 Montreal