Être Technicien au support technique_ CVAC , c’est mettre à profit sa passion et son talent au service de l’équipe et des clients.

En tant que technicien au support technique , tu seras responsable de répondre aux appels de service, d’effectuer des dépannages à distance et de travailler en étroite collaboration avec les techniciens de service et le département de R&D; pour la réparation et la maintenance préventive.

Au Quotidien, Tu Auras à

- Répondre aux appels et aux courriels de service;
- Visualiser, localiser diagnostiquer des problèmes à distance;
- Sélectionner les solutions répondant le mieux aux besoins des clients;
- Lire des plans et les fiches techniques;
- Entrer des commandes dans le système interne et assurer le suivi de la confirmation d’envoi;
- Avoir un contact étroit avec la R&D; pour la résolution de problème;
- Procéder les retours de marchandises;
- Traiter des crédits de réclamation.

Profil De Candidat Recherché Tu es la personne qu’on recherche si tu possèdes :

- Un diplôme de frigoriste, en mécanique du bâtiment ou dans une discipline connexe;
- Environ 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle;




- De l’expérience ou des connaissances dans le domaine des thermopompes (mini-split), un très fort atout;
- La maitrise de la langue française, et un anglais fonctionnel pour répondre à des clients anglophones;
- De la facilité avec les ordinateurs et de l’aisance avec la suite Microsoft;
- Des connaissances générales dans le domaine HVAC;
- De l’intérêt pour la résolution de problème (Troubleshooting);
- Le sens de l’autonomie, de la rigueur, de la débrouillardise et de la polyvalence;
- De l’entregent et que tu sais faire preuve de professionnalisme;
- Des habiletés pour le travail d’équipe.

Ce Qui Nous Distingue Des Autres

- Programme de partage de profit;
- Flexibilité d’horaire;
- Télétravail possible;
- Régime d’assurance collective, avec contribution de l’employeur;
- Programme d’aide aux employés et à la famille;
- Télémédecine et programme de santé mentale;
- Programme de retraite avec cotisation de l’employeur;
- Congés mobiles;
- Rabais employé et famille sur certains de nos produits;
- Un environnement collaboratif et innovant.

📌 Technicien.ne au support technique_ CVAC (Sherbrooke)
🏢 Innovair Solutions
📍 Sherbrooke