Location: Remote (Canada)
Language: Bilingual in English and French, both written and spoken
Duration: 8-month contract

Background Check Requirement: May be required as part of the hiring process

About the Opportunity

Join a leading organization in the financial services sector as a Bilingual Processing Representative and play an important role in supporting critical operational processes. This fully remote prospect is ideal for individuals who enjoy administrative work, reviewing documentation, and delivering accurate, high-quality results in a structured environment.

Working alongside a collaborative and high-performing team, you will contribute to account administration, transaction processing, and a variety of operational activities. Whether you are a recent graduate or an early-career professional, this role offers an excellent opportunity to build valuable experience while strengthening your administrative and analytical skills.

What's In It for You

Enjoy the flexibility of a fully remote work environment while receiving structured training and onboarding to help you succeed from day one. You'll gain valuable experience within a recognized financial services organization while developing transferable skills in financial operations and account administration.

You'll also benefit from ongoing learning opportunities, exposure to experienced professionals, and a collaborative team culture that values accuracy, continuous improvement, and professional growth.

Your Responsibilities

- You'll process financial and non-financial transactions accurately while following established procedures and quality standards.
- You'll review account documentation to ensure completeness, identify discrepancies, and initiate appropriate follow-up when required.
- You'll communicate with internal and external stakeholders to obtain missing information and resolve incomplete files.
- You'll maintain accurate records and update information within internal systems to support daily operations.
- You'll investigate processing exceptions, collaborate with cross-functional teams, and contribute to timely issue resolution.
- You'll support daily account administration while meeting productivity, quality, and service level expectations.
- You'll participate in continuous improvement initiatives that enhance operational efficiency and service delivery.

Skills and Qualifications

- College diploma or an equivalent combination of education and experience.
- Bilingual in English and French, with robust written and verbal communication skills.
- Exceptional attention to detail and the ability to work accurately within a structured environment.
- Strong analytical, problem-solving, and customer service skills.
- Ability to manage multiple priorities and meet deadlines in a fast-paced environment.




- Proficiency with Microsoft Office and the ability to quickly learn recent technology platforms.
- Previous experience in financial services, administration, transaction processing, or customer service is considered an asset. Recent graduates are encouraged to apply.

Why Partner with Altis

If you've never worked with a staffing agency before, we make it easy. We work with top employers across Canada who have great jobs to fill, each vetted and verified by our team. When you apply for a job with Altis, we get to know you as a candidate and learn what your strengths are.

Then, if you're a solid match, we handle all the logistics, advocating for you as a candidate for the role, providing access to coaching and connecting you directly with the hiring manager. And rest assured, all our services are free of cost for candidates.

Lieu : Télétravail (Canada)
Langue: Bilinguisme en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit
Durée: Contrat de 8 mois

Vérification des antécédents: Peut être requise dans le cadre du processus d'embauche

À propos de l'opportunité

Joignez-vous à une organisation reconnue du secteur des services financiers à titre de représentant bilingue au traitement des opérations et contribuez au bon déroulement d'activités opérationnelles essentielles. Cette opportunité entièrement en télétravail est idéale pour les personnes qui apprécient le travail administratif, l'analyse de documents et les processus nécessitant un haut niveau de précision.

En collaboration avec une équipe performante et axée sur le travail d'équipe, vous participerez à l'administration de comptes, au traitement de transactions et à diverses activités opérationnelles. Que vous soyez nouvellement diplômé ou en début de carrière, ce poste vous permettra d'acquérir une expérience précieuse tout en développant de solides compétences administratives et analytiques.

Ce que vous y gagnerez

Profitez de la flexibilité du télétravail tout en bénéficiant d'une formation structurée et d'un accompagnement dès votre arrivée. Vous acquerrez une expérience recherchée au sein d'une organisation reconnue du secteur des services financiers tout en développant une expertise en opérations financières et en administration de comptes.

Vous aurez également accès à des occasions d'apprentissage continu,



à l'encadrement de professionnels expérimentés et à un environnement de travail collaboratif qui valorise la rigueur, l'amélioration continue et le développement professionnel.

Vos responsabilités

- Vous traiterez des transactions financières et non financières avec précision, conformément aux procédures établies.
- Vous examinerez la documentation des comptes afin d'en vérifier l'exactitude, la conformité et d'identifier les éléments nécessitant un suivi.
- Vous communiquerez avec des intervenants internes et externes afin d'obtenir les renseignements manquants et de résoudre les dossiers incomplets.
- Vous assurerez la mise à jour des dossiers et maintiendrez l'exactitude des renseignements dans les systèmes internes.
- Vous enquêterez sur les exceptions de traitement, collaborerez avec les équipes concernées et contribuerez à la résolution des enjeux opérationnels.
- Vous soutiendrez les activités quotidiennes d'administration de comptes tout en respectant les normes de qualité, de productivité et de service.
- Vous participerez aux initiatives d'amélioration continue visant à optimiser les processus opérationnels.

Compétences et qualifications

- Diplôme d'études collégiales ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
- Bilinguisme en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellente attention aux détails et capacité à travailler avec précision dans un environnement structuré.
- Excellentes aptitudes en communication, en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter des échéanciers dans un environnement dynamique.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et facilité à apprendre de nouvelles plateformes technologiques.
- Une expérience en services financiers, en administration, en traitement de transactions ou en service à la clientèle constitue un atout. Les nouveaux diplômés sont encouragés à postuler.

Pourquoi faire équipe avec Altis

Si vous n'avez jamais travaillé avec une agence de recrutement auparavant, nous simplifions le processus. Nous collaborons avec des employeurs de premier plan partout au Canada qui ont des postes de qualité à pourvoir, tous soigneusement validés par notre équipe.
Lorsque vous postulez à un emploi par l'intermédiaire d'Altis, nous prenons le temps de vous connaître, de comprendre vos forces et de cerner ce qui vous distingue. Si votre profil correspond au poste, nous prenons en charge toute la logistique, défendons votre candidature, vous offrons du coaching et vous mettons directement en contact avec le gestionnaire responsable de l'embauche.

Et surtout, tous nos services sont entièrement gratuits pour les candidats.

📌 Bilingual Customer Service Representative - alberta (Calgary)
🏢 Altis
📍 Calgary