Un rôle clé au cœur de l'expérience client! Le ou la préposé(e) au service à la clientèle assure un service de qualité auprès de notre clientèle et de nos distributeurs. Cette personne traite les demandes de renseignements, les commandes et les dossiers de service après-vente tout en offrant un soutien efficace aux clients et aux équipes internes. Principales responsabilités Traiter et assurer le suivi des demandes de service après-vente; Analyser les demandes, vérifier les garanties et coordonner les interventions requises; Préparer les dossiers de service et soutenir les techniciens; Répondre aux appels téléphoniques entrants et diriger les demandes aux bonnes ressources; Recevoir, valider et traiter les commandes; Répondre aux questions des clients, distributeurs et employés; Effectuer toute autre tâche administrative en soutien à l’équipe; Participer à l'amélioration des procédures et au bon fonctionnement de l'équipe.



Profil recherché Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle administratif; Excellentes habiletés de communication et de service à la clientèle; Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités; Aisance avec les outils informatiques; Esprit d'équipe, autonomie et débrouillardise; Facilité à comprendre et à assimiler des notions techniques; Esprit d’analyse. Pourquoi vous joindre à nous? Équipe team-oriented et dynamique; Entreprise québécoise en croissance; Rôle varié alliant service à la clientèle, administration et résolution de problèmes; Possibilités d'apprentissage et de développement. Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur candidature à [email protected] Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

📌 Préposé(e) au service à la clientèle (Sainte-Anne-du-Lac)
🏢 Portes et Fenêtres Isothermic
📍 Sainte-Anne-du-Lac