Secteur D’activitéServices bancaires personnels et commerciauxLieu de travailSaint‑Laurent, Québec, CanadaHoraire37,5 hDétails de rémunération52 700$ – 74 400$ CAD (le salaire de base varie selon compétences, expérience, localisation et besoins de l’entreprise).Description du posteÀ TD Canada Trust, vous ferez partie du personnel de première ligne. Vous construirez des liens solides avec les clients, fournirez des renseignements et conseillerez sur les services, produits et solutions afin d’atteindre leurs objectifs financiers.Vous serez le Gestionnaire, Services financiers personnels.ResponsabilitésInformer les clients des solutions financières générales parmi les différentes options bancaires de placement et de crédit.Engager des conversations en posant des questions financières judicieuses et créer des expériences positives pour fidéliser les clients.Accroître la confiance financière des clients en donnant des conseils personnalisés, en répondant à leurs questions et préoccupations, et en transmettant les problèmes aux membres ou partenaires de l’équipe.Agir comme point de contact du personnel de première ligne pour la gestion des problèmes des clients.Maintenir une attitude professionnelle dans les aires communes, conformément aux directives réglementaires et en matière de marketing.Travailler en étroite collaboration avec les clients actuels et potentiels pour fournir des revues financières, discuter des mises à jour de portefeuille et suggérer d’autres solutions personnalisées.Se tenir informé des problèmes émergents et de l’évolution des règlements et du code de conduite du secteur bancaire,



et participer aux occasions d’amélioration des processus.Tenter de respecter et d’améliorer les ententes de niveau de service et les objectifs de rendement.Veiller à ce que les documents soient préparés conformément aux règlements pertinents et représentent correctement l’intention de l’entreprise.Travailler en équipe, contribuer au maintien d’un milieu de travail positif et diversifié, aider et former les autres dans l’exécution de leurs tâches.Exigences du posteDiplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente.Diplôme post‑secondaire ou licence universitaire dans un domaine connexe (atout).Réussite du cours de l’IFIC ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM).Obtention du Certificat en conseils de services financiers (CCSF) dans les 12 mois suivant l’embauche.Expérience en crédit garanti par des biens immobiliers et/ou investissements (atout).Connaissance approfondie des processus avancés sur les placements et le crédit, ainsi que des solutions bancaires, afin de fournir des conseils personnalisés.Maîtrise des outils informatiques tels que la suite MS Office et Internet.Communicateur faisant preuve de tact et capable de transmettre des idées et des renseignements de manière concise et logique.Initiateur autonome avec un très bon sens de l’organisation et de solides compétences en planification et gestion du temps.Programme de formationÀ l’issue du programme de formation, vous serez affecté à un poste compatible avec votre formation, en fonction de vos progrès et des besoins de l’entreprise. La mobilité géographique dans d’autres centres de banque commerciale de la région est attendue.Programme de rémunération globaleLe programme inclut le salaire de base, la rémunération variable, les régimes d’avantages sociaux en santé et bien‑être, les régimes d’épargne et de retraite, les congés payés, les avantages bancaires et les programmes de reconnaissance et de développement de carrière.Exigences linguistiques (Québec uniquement)Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services dans cette langue.#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire, Services Financiers Personnels En Formation - 37.5h - C$52,700 - C$74,400 Par An (Winnipeg)
🏢 TD CANADA TRUST
📍 Winnipeg