Contrôleur.Euse de qualité - service clientèleRelevant du contremaître qualité, la personne est responsable du contrôle qualité dans notre usine d’Adstock, l’usine principale. Il s’assure du respect des normes en sécurité alimentaire (HACCP, SQF, autres) dans les différents départements. Il est responsable de la gestion du service à la clientèle externe. Il assure un suivi des plaintes, commentaires et suggestions provenant des clients, consommateurs et du personnel de vente.Gestion des opérationsEffectue les différents contrôles HACCP/SQFEffectue des surveillances HACCP/SQFEffectue les divers contrôles qualité internes BSM comme le contrôle des produits finisAssure le maintien en place des différentes certifications reliées à la qualitéPlanifie et donne les formations de renforcement et technique aux employésResponsable d’appliquer et faire appliquer les bonnes pratiques de fabricationCommunique au personnel concerné les informations essentielles pour le maintien efficace du système HACCP et SQFÉlabore et participe à la mise en place des procédures dans les différents départementsOffrir un soutien technique au personnel de l’usineSupporte les différents départements (sanitation, service clientèle, production) visant l’amélioration des pratiquesServices à la clientèle externePrend tous les appels, courriels et autres communications destinées au service à la clientèleRépond aux questions,



commentaires et plaintes des clients/consommateursDocumente les explications/analyses/plans d’action et suivis aux clients/consommateursEffectue l’analyse des plaintes en collaboration avec les autres départementsÉlabore des graphiques de tendance et des statistiquesRelation employéeRespecte les directives émises par le supérieur immédiat ainsi que les directives de la compagnieFavorise une bonne communication et le travail d'équipeAssiste aux rencontres opérationnelles de façon bimensuelleTout autres tâches connexesQualificationsDEC en technologie des procédés et de la qualité des alimentsToute autre formation ou expérience pertinente à l’emploi1 à 3 ans d’expérience dans le domaine de l’alimentaire1 à 3 ans d’expérience dans le domaine manufacturier (un atout)1 à 3 ans d’expérience en services clientèle (un atout)Maîtrise HACCP/SQFConnaissances en salubrité des usines alimentairesTrès bonne connaissance des logiciels de la suite Office (Outlook, Word, Excel)Sens de l’organisation, proactif, rigueur, bon communicateur écrit et oral, bon sens de l’initiative et responsableÊtre autonome, reconnu pour son sens de l’observation et son organisation, rigoureux, débrouillardAvantages sociauxSalaire entre 26.65$/h et 34.36$/hProgramme de boni pouvant atteindre 3 350$Assurances collectives après 6 mois (dentaire possible)Prime de références jusqu’à 1 500$Programme de santé et mieux-être incluant le remboursement pour les activités physiques (200$/an)3 semaines de vacancesCongés maladie / mobilesRabais sur nos produits de la boulangerieNombreuses activités sociales et de reconnaissanceFormation continue offerte par l’employeurAvantagesAbonnement à un centre de conditionnement physique ou remboursement des frais d'abonnementCongé de maladie ou congé pour des raisons familialesProgrammes de reconnaissanceAccès à des activités sociales et événements d'entrepriseRabais sur les produits et services de l'entrepriseDate d'affichage : 16 mars 2026Date limite pour postuler : 16 juin 2026#J-18808-Ljbffr

📌 Contrôleur.Euse De Qualité - Service Clientèle - C$26.6 - C$34.4 Par Heure (Winnipeg)
🏢 Place aux Jeunes
📍 Winnipeg