Devenez le leader transformationnel que Biron recherche en tant que Chef de Centre Relations Clientèle à Brossard. Ce poste est idéal pour un professionnel orienté résultats, axé sur l'expérience client et les opérations.

En tant que Chef(fe) CRC, vous dirigerez une équipe d'agents vers des succès commerciaux tout en développant des stratégies pour améliorer le service client. Ce rôle demande une connaissance approfondie des performances financières et une expérience stratégique avec au moins 5 ans dans des environnements de vente B2C. Vous jouerez un rôle clé dans la transformation des opérations du CRC.

Key Responsibilities:



• Structurer les opérations sur divers canaux • Suivre les indicateurs de performance clés • Promouvoir activement les services et argumentaires • Collaborer étroitement avec diverses équipes • Assurer un pilotage quotidien des résultats et performances

Requirements: • Diplôme en administration des affaires ou équivalent • Plus de 5 ans d’expérience en centre d’appels • Expertise en ventes B2C et relations client • Bilingue français/anglais requis • Spirit d'entreprise avec intégrité exceptionnelle

Contribuez à l’excellence opérationnelle et à la croissance au sein de Biron. #J-18808-Ljbffr

📌 Leader Stratégique Relation Client Brossard (Winnipeg)
🏢 Biron Health Group | Biron Groupe Santé
📍 Winnipeg