Intégrez SCS Canada en tant qu'Agent au Service à la Clientèle et participez à l'excellence du service client! Vous traiterez les commandes tout en assurant un suivi impeccable pour nos clients B2B.
En tant qu'Agent au Service à la Clientèle, vous serez responsable de la prise et du traitement des commandes, ainsi que des suivis nécessaires. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour interagir avec des clients à travers le Canada. Ce rôle requiert une approche orientée vers les solutions et une gestion efficace des demandes dans un environnement à volume élevé.
Key Responsibilities:
• Gérer les prises de commandes par divers canaux • Effectuer des recherches de produits pour les clients • Transmettre des soumissions et suivre leur statut • Mettre à jour les dossiers clients dans le système • Répondre aux appels entrants et gérer les emails
Requirements: • Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle B2B • Maîtrise du français et de l’anglais nécessaire • Expérience avec un ERP ou un CRM • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément • Bon esprit d’équipe avec autonomie
Rejoignez-nous chez SCS Canada pour offrir un service à la clientèle exemplaire avec des possibilités de développement professionnel. #J-18808-Ljbffr