Devenez Analyste Services Applicatifs chez IQVIA et apportez votre expertise en Veeva CRM. Assurez un soutien technique avancé tout en optimisant les performances des applications Veeva.
Le rôle d'Analyste Services Applicatifs est une opportunité pour toute personne passionnée par les technologies Veeva. Ce poste exige des compétences en résolution de problèmes et en communication afin de gérer les préoccupations des clients et d'implémenter des améliorations techniques. Votre compréhension des besoins spécifiques du secteur des sciences de la vie sera un atout précieux.
Responsabilités clés :
• Gérer les problèmes de niveau 2 sur les applications Veeva
• Assurer la résolution rapide des tickets en attente
• Réaliser des analyses de problèmes complexes
• Maintenir des relations client par une communication proactive
• Documenter efficacement les solutions et processus
Exigences :
• Minimum d’un an d'expérience avec Veeva CRM
• Certification Veeva CRM indispensable
• Compréhension des processus de vente en médicaments
• Expérience en configuration Veeva, objets personnalisés, et rapports
• Familiarité avec des outils comme ServiceNow ou Jira
Faites la différence dans le secteur des sciences de la vie grâce à vos compétences techniques en rejoignant IQVIA.
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