Prenez les rênes du service client chez Förena, un spa unique. En tant que Superviseur, vous garantirez des expériences inoubliables pour nos clients dans un cadre accueillant.

Sur un poste fixe à temps plein, vous coordonnez les équipes de service et soutenez les opérations quotidiennes pour offrir un service exceptionnel. Votre leadership sera clé pour cultiver une atmosphère positive tout en atteignant les objectifs d'affaires de l'établissement, inspiré par les traditions islandaises, allemandes et russes.

Key Responsibilities:
• Superviser l'équipe de service à la clientèle efficacement
• Gérer l’embauche et la formation de nouveaux employés
• Offrir un service courtois et rapide aux clients




• Assurer la gestion des plaintes et des suivis
• Gérer les opérations de la réception quotidiens

Requirements:
• 2 à 3 ans d’expérience en gestion d’équipe
• Diplôme collégial, technique ou équivalent
• Connaissances en Spa ou Hôtellerie, un atout
• Sens aigu de l'organisation et autonomie
• Forte capacité en relations interpersonnelles

Accompagnez votre équipe à Förena, améliorez l'expérience client et faites partie d'un environnement de travail exceptionnel.
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📌 Superviseur Clientèle au Spa Förena (Quebec City)
🏢 Groupe STROM
📍 Quebec City