Explorez une carrière chez Wajax en tant que Technicien Support Système d'Affaires, en répondant à des demandes d’aide sur les systèmes d’affaires de manière proactive. Garantissez une assistance rapide et de qualité aux utilisateurs finaux.

Ce rôle impliquera l'utilisation de l’outil de billetterie pour assurer un suivi des demandes et fournir un soutien sur l’ERP Infor M3. Vous collaborerez avec divers membres de l’équipe TI pour expliquer les solutions et mettre en place des formations adaptées sur les systèmes d'affaires.

Key Responsibilities:
• Assurer le suivi des demandes de support technique
• Fournir assistance et mises à jour aux utilisateurs
• Collaborer avec d'autres équipes pour traiter les incidents




• Créer du matériel et des ressources de formation
• Travailler en autonomie tout en coordonnant avec l’équipe

Requirements:
• Diplôme en technologie de l’information ou similaire
• 1 à 2 ans d'expérience en assistance utilisateur
• Bilingue français et anglais recommandé
• Connaissance des systèmes ERP souhaitée
• Excellentes aptitudes en communication et en rédaction

Apportez votre expertise à Wajax en assurant un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de systèmes d'affaires.
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📌 Technicien Support Système d'Affaires Wajax (Quebec City)
🏢 Tundra Process Solutions
📍 Quebec City