Lide de contribuer une belle mission tout en avanant votre carrire pique votre intrt? Faire partie de La Cantine pour tous, cest rejoindre une quipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre linscurit alimentaire chez les enfants et les personnes vulnrables.

Faites voluer votre carrire dans un milieu collaboratif et professionnel ayant une formule hybride et bnficiez dun espace de travail dynamique et facile daccs.

Description du poste Lela charge, soutien numrique et formation est responsable d''offrir un soutien de premire ligne aux utilisateurrices, d''assurer la gestion des quipements et des accs technologiques ainsi que de dvelopper les comptences numriques des quipes.

Ilelle veille ce que les employes disposent des outils, des connaissances et de l''accompagnement ncessaires pour utiliser efficacement les plateformes numriques de l''organisation.

En collaboration avec les quipes d''Excellence oprationnelle et les partenaires technologiques, ilelle contribue l''adoption des nouvelles solutions, l''amlioration de l''exprience utilisateur et au maintien d''un environnement technologique performant.

Les dfis que nous vous proposons: Soutien numrique aux utilisateurrices Offrir un soutien de premire ligne aux utilisateurrices pour les outils et plateformes numriques.

Recevoir, analyser et traiter les demandes de soutien quotidiennes.

Assurer le suivi des incidents, des demandes de service et des requtes d''accs.

Collaborer avec les fournisseurs et partenaires technologiques lorsque des interventions spcialises sont requises.

Maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurrices.

Gestion du parc informatique Administrer le parc informatique de l''organisation (ordinateurs, appareils mobiles, priphriques et licences).

Assurer la mise jour des quipements, des logiciels et des inventaires.

Grer les comptes, les accs et les permissions des utilisateurrices selon les politiques tablies.





Participer la planification du renouvellement des quipements technologiques.

Veiller l''application des bonnes pratiques de scurit informatique.

Formation et dveloppement des comptences numriques laborer et maintenir un plan de formation sur les outils numriques de l''organisation.

Concevoir le matriel de formation, les guides d''utilisation et les capsules d''apprentissage.

Animer des formations destines aux nouveaux employes et aux quipes en place.

Dvelopper les formations lies aux nouveaux systmes et accompagner leur dploiement.

Organiser des ateliers sur les bonnes pratiques numriques, la cyberscurit et l''utilisation des plateformes.

Intgration et accompagnement des utilisateurrices Assurer la formation d''accueil sur les outils numriques lors de l''intgration des nouveaux employes.

Accompagner les quipes dans l''adoption des nouvelles technologies et des nouveaux processus.

Soutenir l''intgration des solutions d''intelligence artificielle dans les activits quotidiennes.

Conseiller les utilisateurrices sur les meilleures pratiques afin d''amliorer leur efficacit et leur autonomie.

Amlioration continue Identifier les besoins de formation et les opportunits d''amlioration des outils numriques.

Contribuer l''volution des pratiques de soutien et de formation.

Participer la documentation des procdures et la mise jour des guides d''utilisation.

Effectuer une veille sur les nouvelles fonctionnalits et les meilleures pratiques en matire de formation numrique.

Les qualifications: Diplme d''tudes collgiales (DEC) en informatique, bureautique, technologies de l''information,



administration ou dans un domaine connexe.

Minimum de deux ans d''exprience en soutien informatique, formation ou accompagnement des utilisateurrices.

Exprience dans la gestion d''un parc informatique et des accs constitue un atout.

Exprience en animation de formations et en cration de matriel pdagogique.

Bonne connaissance des environnements Google, des plateformes collaboratives et des outils numriques.

Quelques bonnes raisons de travailler La Cantine pour tous Une quipe soude, talentueuse et performante, qui facilite la collaboration dans la bienveillance et la bonne humeur; Une mission inspirante; Des occasions de dveloppement professionnel, au sein dune organisation en pleine croissance; Un lieu de travail chaleureux, La Maison de la sant durable : vaste espace de travail collaboratif propice au rseautage, lumire naturelle profusion entoure de plantes vertes, nombreux espaces de runion, de dtente et de repas, caf volont, et plus encore ; Le travail en mode hybride (prsentiel et virtuel) ; La participation en continu au dveloppement de notre culture organisationnelle et le bien-tre au travail; Une allocation mensuelle pour le cellulaire jusqu concurrence de 60 $; Des assurances collectives; Deux semaines de cong de fin danne pour les ftes, en plus des vacances annuelles.

Lquit au travail La Cantine pour tous favorise un milieu inclusif.

Nous accueillons chaleureusement les candidatures des personnes qualifies provenant de tous les horizons.

Nous invitons alors les minorits visibles, ethniques, les personnes autochtones, parents monoparentaux et personnes mobilits rduites soumettre leur candidature. propos de La Cantine pour tous La Cantine pour tous est un collectif qui fdre des organisations dconomie sociale et solidaire partageant une volont dagir ensemble pour contribuer rsoudre linscurit alimentaire et dautres enjeux en alimentation sur leurs territoires.

📌 Chargé·e, soutien numérique et formation (Montreal)
🏢 La Cantine pour tous
📍 Montreal