Responsable de relève et conformité entretien ménager
Sherbrooke Central, Canada | Publié le 14/09/2026

Maintenance Expert M.S.L.G œuvre dans le domaine de l'entretien ménager commercial et industriel depuis 2003.

Description du poste
Maintenance Expert M.S.L.G. est à la recherche d'unepersonne fiable, polyvalente et minutieuse pour occuper un poste clé au sein deson équipe d'entretien ménager commercial et industriel.

NATURE DU POSTE: Poste permanent et temps plein

HORAIRE: Lundi au vendredi. En après-midi et soirée.

SALAIRE: 24$/Heure. Paie hebdomadaire le jeudi.

UNRÔLE DE CONFIANCE:
Ce poste joue un rôle significant dans la continuité de nosservices. Par son travail d'entretien, ses observations et ses suivis, leresponsable de relève et qualité devient une ressource terrain pour le chefd'équipe, la supervision et la direction. Son regard permet de détecterrapidement ce qui pourrait nuire à la qualité du service et de contribuer àmaintenir des opérations fluides, des équipes bien soutenues et des clientssatisfaits.

Le responsable de relève etconformité occupe un rôle qui va bien au-delà de celui d’un préposé àl’entretien ménager. En plus d’exécuter quotidiennement des tâches d’entretien,il agit comme une ressource mobile et polyvalente, appelée à intervenir chezdifférents clients selon les priorités et les besoins opérationnels del’entreprise. Il assure notamment la continuité des services lors d’absences,de congés ou de vacances et doit être en mesure de s’adapter rapidement aux différentsenvironnements, feuilles de route et réalités rencontrées sur le terrain.

Son rôle comporte également une responsabilité importante enmatière de qualité, de conformité et de fluidité des opérations. En soutien auchef d’équipe et à la gestion, il porte un regard attentif sur le travaileffectué, les méthodes et fréquences prévues, les équipements, les produits etles fournitures nécessaires au service. Par ses observations, ses interventionset ses suivis, il contribue à détecter les écarts, à soutenir les équipes et àmaintenir les standards de l’entreprise ainsi que la satisfaction de laclientèle.

À cette fonction principale s'ajoute un rôle important desoutien auprès du chef d'équipe, de la supervision et de la direction. Par saprésence sur le terrain,



il contribue à maintenir la qualité, à soutenir leséquipes et à repérer les éléments pouvant affecter le bon déroulement desopérations.

Relève et entretien ménager:

Effectuer les remplacementsnécessaires chez les différents clients;

Réaliser les tâchesd'entretien prévues à la feuille de route, selon les méthodes etfréquences établies;

S'adapter aux différentesroutines et particularités des lieux;

Assurer la continuité et laqualité du service attendu par le client.

Soutien aux équipes et mises à niveau:

Soutenir le chef d'équipedans certaines interventions sur le terrain;

Travailler en entraide ouen duo avec un employé lorsque nécessaire;

Accompagner les nouveauxemployés dans l'apprentissage des routines et méthodes de travail;

Effectuer des retouches,mises à niveau ou demandes particulières afin de maintenir le standard depropreté attendu.

Qualité et suivi des opérations
Lapersonne agit comme les yeux de l'entreprise sur le terrain. Dans le cadre deses interventions, elle demeure attentive à tout élément pouvant compromettrela qualité ou la fluidité des opérations.

Elldoit notamment :

observer la qualitégénérale de la propreté et signaler les éléments nécessitant uneattention;

vérifier que les tâches etfréquences prévues à la feuille de route sont adéquatement réalisées;

s'assurer que les produitsnettoyants et fournitures nécessaires sont disponibles en quantitésuffisante;

porter attention auxinventaires de fournitures utilisées chez les clients, notamment le papierà mains, le savon, les sacs à déchets et autres articles fournis parl'entreprise;

vérifier l'état des outilset équipements de travail;

signaler rapidement toutéquipement défectueux, endommagé ou moins performant, par exemple unebalayeuse, une mini-zamboni ou tout autre outil nécessitant une réparationou un remplacement;

identifier les besoins deréapprovisionnement, de remplacement ou de correction;





transmettre sesobservations et comptes rendus au chef d'équipe ou au superviseur afin depermettre les suivis nécessaires.

ORGANISATIONDU TRAVAIL ET DÉPLACEMENTS
Chaquejournée débute au siège social de Maintenance Expert M.S.L.G., où la personnerécupère les clés, équipements, produits ou autres éléments nécessaires à sajournée. Les lieux d'intervention et l'ordre de priorité sont établis par lesuperviseur selon les besoins opérationnels. Le poste s'effectue principalementsur la route et directement chez nos clients, répartis sur trois territoires(Estrie, Montérégie et Centre du Québec). Lorsqu'un déplacement est requis àl'extérieur du territoire du siège social, un véhicule corporatif est fournipour la durée du service. La personne doit toutefois posséder un véhicule et unpermis de conduire valide afin d'assurer ses autres déplacements de façonautonome et pour être assure sur les véhicules corporatifs.

Nousrecherchons une personne qui :

aime réellement effectuerdes tâches d'entretien ménager;

possède un excellent soucidu détail et un bon sens de l'observation;

est autonome, fiable etcapable de s'adapter rapidement;

sait reconnaître etsignaler une situation pouvant affecter la qualité du service;

possède un bon jugement etun bon sens des priorités;

aime aider, accompagner ettravailler en collaboration avec les autres;

est capable de communiquerclairement ses observations et de faire des comptes rendus;

fait preuve deprofessionnalisme, de discrétion et de respect chez nos clients;

comprend l'importance dereprésenter adéquatement l'entreprise.

Pré-Requis:

Ne pas avoird'antécédent criminel;

Avoir une auto et unpermis de conduire valide pour assurer ces déplacements de façonautonome jusqu'à notre siège social.

(Noter qu'il y a aucun moyen de transport en commun àproximité);

Savoir lire, parleret comprendre le français.

Chandail de travailfournie

Outils d'entretienet produit ménager fournis

Un auto de service pour les déplacements à l'extérieur de la zone de référence selon la politique d'utilisation des véhicules corporatifs.

3 semaines devacances dès 1 ans à l'emplois.

Paye versée chaquesemaine le jeudi par dépôt bancaire.

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de conformité et Remplaçant (Quebec City)
🏢 Maintenance Expert M.S.L.G
📍 Quebec City