Prenez le rôle clé de leader du service client chez L'Équipeur, propulsant une équipe vers l'excellence. Vous jouerez un rôle vital dans la gestion des opérations et l'expérience client.

Ce poste de gestion vous mettra à la tête d'une équipe dédiée à élever le standard de service en magasin. En travaillant en étroite collaboration avec la direction, vous serez responsable de l'encadrement et de la formation de votre équipe tout en analysant les retours clients pour apporter des améliorations. Votre engagement est essentiel pour bâtir une atmosphère de travail positive.

Key Responsibilities:
• Assurer le développement d’une équipe compétente et engagée
• Gérer la planification de la charge de travail à optimiser




• Coacher les membres de l’équipe sur les programmes de fidélisation
• Identifier et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration
• Résoudre efficacement les plaintes des clients

Requirements:
• Excellentes aptitudes en leadership et communication
• Forte capacité à analyser et résoudre des problèmes
• Orientation client claire et compréhension des besoins
• Capacité d'adaptation dans un environnement changeant
• Volonté d'encadrer et de motiver une équipe

Soyez le changement que vous souhaitez voir chez L'Équipeur et créez des expériences clients mémorables.
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📌 Leader du Service Client L'Équipeur (Quebec City)
🏢 L]
📍 Quebec City