Pulsar recherche un Coordinateur(trice) Informations Voyageurs pour garantir la communication efficace aux utilisateurs du REM. Ce rôle est crucial pour maintenir la confiance des voyageurs pendant les fluctuations du service.

Vous travaillerez au Poste de Contrôle Centralisé, où votre mission sera de transformer les informations opérationnelles en communications claires et rassurantes. Avec un diplôme en communications et deux ans d'expérience pertinente, vos compétences rédactionnelles aideront à améliorer l'expérience client. Être à l'aise sous pression et adapter les informations en temps réel seront essentiels dans ce poste.

Key Responsibilities:
• Expliquer les perturbations et les changements de manière claire
• Créer et adapter des messages pour divers canaux




• Travailler avec les équipes opérationnelles pour assurer la clarté
• Rédiger des contenus pour les réseaux sociaux et autres plateformes
• Analyser les retours et identifier des améliorations possibles

Requirements:
• Diplôme collégial ou universitaire en communication
• Deux ans d'expérience dans un rôle de communication
• Excellente maîtrise du français, bonne connaissance de l'anglais
• Expérience en communication en situations d'urgence (atout)
• Compétences techniques avec Microsoft 365 et gestion de contenu

Participez à une mission essentielle pour le REM et améliorez la communication avec les usagers.
#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinateur Informations Voyageurs REM (Quebec City)
🏢 Pulsar
📍 Quebec City