Provides execution-level support for vendor coordination and production intake and serves as the cross-trained backup for specialized graphic-creation work (e.g., sponsor logos and platform assets).

The graphic-creation backup element is an explicit, required part of this role — it protects a capability currently concentrated with the Vendor Operations Lead and removes single-person dependency.
**Position Responsibilities:**
Vendor Coordination & Intake — manage day-to-day production intake, route work, track vendor outputsand timelines, and flag issues for escalation.

Graphic Creation Backup (Required) — designated cross-trained backup for sponsor graphic assets; manage logo intake/cleanup and produce graphic outputs to brand standards.

Support reporting inputs, invoicing follow-up, and operational tracking.

Support knowledge transfer and documentation so the graphic capability is not dependent on a single person.
**Required Qualifications:**
Experience in coordination, vendor support, or operations execution roles.

Robust organizational and prioritization skills.

Working knowledge of graphic design tools (Photoshop, Illustrator, or equivalent) is required to serve as the graphic-creation backup — a firm requirement, not optional.

Exposure to vendor-based or production environments preferred.
**Preferred Qualifications:**
Intake and vendor coordination tools (OOS/SPD, Toppan Merrill); graphic design tools (Photoshop,Illustrator, or equivalent).
**P&P; INDUSTRY PREREQUISITES & OPERATING PRINCIPLES**
Industry Knowledge: Print/Post foundations, finance & job-costing, materials & inventory, data/billing/reconciliation, compliance & data privacy, digital adoption, continuity & backup, and SLA & delivery performance— calibrated to the role's domain.

No Touch Workflow — a bias toward automation; minimize manual handling, assembly, and rework.

Digital First, not Digital Only — we print what is Required and Requested — challenge unnecessary print while respecting customer, business, and regulatory needs.

Assertive & Proactive — anticipate risk, prepare for peak and exception scenarios, and drive issues to resolution rather than waiting for escalation.





Sound Judgment & Disciplined Escalation — raise issues and ideas early with full justification and a thought-through recommendation; align through the appropriate decision forum before action.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.





Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$48,450.00 CAD - $80,750.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📌 Operations & Vendor Coordinator, Print & Post (Toronto)
🏢 Manulife
📍 Toronto