Le Grand Hotel TiMES Drummondville…Complice de vos rêves

Les Hôtels TiMES sont 100% Québécois et sont meublés, équipés et entretenus par des entreprises et individus locaux.

Notre Vision, être chef de file hôtelier dans son milieu, en constante évolution, dépassant les attentes du client.

Du haut de nos 12 étages, nous offrons 140 chambres et suites spacieuses et modernes, avec un design à couper le souffle.

Description du poste

Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travailler dans un milieu raffiné et luxueux ? De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ? Alors ce poste vous comblera !

Le département Réception a le premier et le dernier contact avec le client et joue un rôle clé dans sa fidélisation. Il assure l’accueil, l’enregistrement et l’information concernant l’hôtel et sur les différentes activités, proposées par la ville ou la région. Il permet de fournir un accompagnement complet du client tout au long de son séjour.

Tâches et responsabilités

- Accueillir la clientèle selon nos standards lors de leur arrivée et de leur départ ;
- Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes ;
- Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement;
- Gérer le fond de caisse et faire la gestion des paiements par carte de crédit;
- Anticiper toutes demandes de la part de notre clientèle ;
- Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;




- Transmettre les informations nécessaires aux autres départements de l’hôtel;
- Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.

Exigences 6 mois+ d'expérience dans un poste similaire est un atout. Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente à l’emploi pourraient être considérées.

- Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers Hotello et IQWare (un atout) ainsi que Microsoft Office et Outlook.
- Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.
- Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles.

Quart de jour - Quart de soir - Quart de nuit Type d'emploi :Temps Partiel, Permanent

Rémunération : 18.00$ à 21.00$ (selon expérience)

Avantages

- Stationnement sur place
- Gym et piscine sur place

Horaire :
- 8 Heures
- Être disponible semaine et fin de semaine
- Quart de jour, quart de soir

Rémunération supplémentaire :
- Plan de bonification généreux
- Privilèges et Rabais dans toute la Chaîne TiMES

Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Avantages

- Gym sur place
- Stationnement sur place

Expérience:
- hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 AGENT À LA RÉCEPTION D'HÔTEL - TEMPS PARTIEL (Drummondville)
🏢 GRAND TIMES HOTEL DRUMMONDVILLE
📍 Drummondville