Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. En tant que Concierge, nous offrons les avantages suivants : Accès à la cafétéria

- Congés maladie payés
- Régime de retraite
- Congés rémunérés
- Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton
- Des rabais au sein de l'hôtel
- Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.

Vos principales responsabilités : Répondre aux questions des clients concernant les attraits touristiques et les différentes activités et événements qui se déroulent dans la ville et la région

- Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement
- Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes
- Effectuer des réservations nécessaires (billets spectacles, restaurants, limousines, avions, trains, etc.)
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs




- Travailler en étroite collaboration avec le département des relations clients afin de garantir un service personnalisé
- Classer, distribuer le courrier reçu et traiter les courriels selon les procédures de l’hôtel. Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal
- Enregistrer les préférences clients dans notre système Opéra Accomplir toutes autres tâches connexes. Détenir un diplôme collégial en hôtellerie ou connexe au domaine
- Disposer d’une expérience entre 1 et 3 ans dans un poste similaire (conciergerie, service à la clientèle réception ou autres)
- Être reconnu Clef d’or est un atout
- Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques (Opera) ainsi que Microsoft Office
- Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout
- Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles ;

📌 Concierge (Montreal)
🏢 Ritz-Carlton Montréal
📍 Montreal