Le poste de conseiller.ère-styliste est le premier contact du client à la suite de l'examen de la vue avec l'optométriste. Son rôle consiste à présenter aux clients différentes montures selon leurs besoins personnels/professionnels, leur morphologie et leur amétropie. Il/elle doit ensuite faire un résumé des besoins du client à l'opticien.ne pour faciliter le choix des lentilles ophtalmiques.

Selon l’achalandage, le ou la styliste doit assurer l’accueil des clients (de la prise de rendez-vous à répondre aux questions des clients par téléphone ou en leur présence à la boutique).

Principales tâches

Accueil du client

- Diriger le client selon la raison de sa présence ;
- Annoncer l’arrivée du client à la personne ressource ;
- Assurer la prise en charge du client.

Choix de monture :
- Évaluer et identifier les besoins du client quant au choix de montures selon la prescription ;
- Informer le client sur les différents produits disponibles ou les promotions en cours afin qu’il puisse faire un choix selon ses besoins ;
- Communiquer à l’opticien.e les points importants discutés avec le client afin que ce dernier analyse les besoins de lentilles ophtalmiques et/ou cornéennes.

Administration :
- Entrer ou mettre à jour les coordonnées du client dans le système informatique ;
- Prendre les rendez-vous d’optométries et d’opticiens ;
- Répondre au téléphone, filtrer les appels ;
- Prendre les messages et les acheminer aux personnes ressources ;
- Fournir l’information de base sur les services offerts par téléphone ou aux personnes qui se présentent en cliniquen ;
- Prendre les rendez-vous de livraisons des commandes prêtes ;
- S’assurer de faire les appels clients, dans les délais appropriés, lorsque leurs lunettes sont prêtes ;
- Effectuer les différents paiements : examen, formulaire, dépôt ou paiement complet des commandes de lunettes, lentilles cornéennes et produits divers ;

Tâches connexes :




- Placer tous les modèles identiques d’une même marque ensembles ;
- Aider dans la préparation hebdomadaire des dossiers d’optométrie (au besoin) ;
- Aider aux pré-tests de l’examen de la vue (au besoin) ;
- Faire le remplissage des montures manquantes sur les présentoirs ;
- Remplir les boîtiers, les lingettes et les bouteilles de nettoyeurs manquants à l’accueil ;
- Assurer la propreté du bureau au quotidien : passer la balayeuse, vider les poubelles, nettoyer les tables, les étagères, les lunettes, les salles de bain, la cuisine.

Profil de compétence

Connaissances requises

- Maîtrise de la langue française écrite et verbale ;
- Habileté informatique.

Formation et exigence :
- Diplôme d’études secondaires (un atout) ;
- Expérience en service à la clientèle

Savoir-être :
- Débrouillardise ;
- Autonomie ;
- Aptitude à travailler en équipe ;
- Patience ;
- Diplomatie ;
- Entregent ;
- Souriant.e ;
- Bon sens de la communication ;
- Compétences multitâches et bonne gestion du temps ;
- Aptitude en vente (persuasion) ;
- Bonne connaissance du domaine de la mode et de l’optique.

La description de poste sert de critères à l’évaluation individuelle du personnel. Elle servira également d’outil à l’employé.e pour déterminer ou lui rappeler les tâches que l’employeur s’attend à ce qu’il/elle remplit dans le cadre de son travail. Le profil de compétences définit le minimum de compétences que l’employeur s’attend à retrouver chez l’employé qui applique sur le poste décrit ici-bas. Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:
- Disponible le mardi et jeudi soir (jusqu'à 20h)

Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- anglais et francais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère)-styliste (Brossard)
🏢 Le Lunetier Brossard
📍 Brossard