Patterson n’est pas juste un straightforward lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès.

L’une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture ̶ être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l’apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés et nous croyons qu’ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.

Résumé du poste:

Le coordonnateur ou la coordonnatrice des services sera chargé(e) de fournir une approche professionnelle en matière de répartition et d’exécution de toutes les tâches liées à la planification des demandes de service. Ce rôle nécessite une grande autonomie professionnelle en raison de la nature de la planification des ressources dans l’affectation des techniciens de service aux demandes de service.

Fonctions essentielles :

- Trier activement les appels et les demandes des clients.
- Attribuer et planifier les demandes de service des clients ou du personnel de l'entreprise.
- Gérer efficacement les ressources pour tous les services planifiés.
- Surveiller les commandes de service assignées aux techniciens.
- Être responsable du cycle des commandes de service
- Travailler en étroite collaboration avec les spécialistes de l'approvisionnement des succursales pour la planification des ressources et des projets.




- Démontrer un engagement envers les valeurs et le professionnalisme de Patterson grâce à une conduite appropriée en tout temps.
- Remplir d'autres tâches au besoin.

Formation et compétences :

- Diplôme d'études secondaires ou toute autre expérience pertinente.
- Une expérience antérieure en service à la clientèle est requise, ainsi qu'une excellente communication verbale/téléphonique et des compétences organisationnelles.
- Avoir de solides compétences organisationnelles et multitâches, faire preuve de discernement, avoir d'excellentes capacités décisionnelles, et faire preuve d'une grande attention aux détails.
- Capable de collaborer avec les gens avec tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.
- Entre 1 et 3 ans d'expérience en répartition.
- Expérience de travail antérieure en coordination de projets ou de ressources.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office 365.
- Connaissance du logiciel SAP un atout.
- Connaissances de l'industrie dentaire, un atout.
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, car environ 50% des interactions de l'employé seront auprès de notre clientèle anglophone.

Rémunération : 26,00$ à 30,00$ par heure Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3M 3E6

📌 Coordonnateur/coordonnatrice au service technique (Montreal)
🏢 Patterson Dentaire / Dental Canada
📍 Montreal