Conviértete en un Especialista en Onboarding y Éxito del Cliente en la implementación de nuevos locales canadienses. Tu enfoque será formar y asesorar para asegurar la lealtad de los clientes.

Responsable del onboarding integral de nuevos locales, el especialista liderará desde el inicio hasta el cierre mensual. Deberás realizar revisiones continuas y recoger feedback estructurado para mejoramiento de producto. Se buscará una persona con habilidades para reducir churn y expandir la clientela mediante estrategias probadas.

Key Responsibilities: • Onboarding de locales desde el kickoff hasta el primer cierre mensual • Conducir revisiones trimestrales y health-checks proactivos • Implementar estrategias para reducir churn con playbooks efectivos • Comunicar feedback estructurado del campo a producto

Requirements: • 3+ años en customer success o gestión de cuentas en hostelería • Habilidad para mantener la calma bajo presión • Fuertes habilidades de comunicación en inglés y lengua local

Usa tu pasión por el éxito del cliente y la implementación para marcar la diferencia en nuevos locales en Canadá.

📌 Especialista en Onboarding y Éxito del Cliente (Winnipeg)
🏢 Waiterr
📍 Winnipeg