Construisez votre carrière avec nousLe quoiEn tant que technicien de service vous ferez partie d’une équipe dévouée basée à Montréal, Québec et relèverez du directeur de succursale.Si vous aimez bâtir de solides relations, contribuer à un travail porteur de sens et avoir un réel impact, joignez-vous à nous pour bâtir une carrière où vous pourrez vous épanouir et faire une différence pour ceux qui font tourner le mondeTM.Ce que vous obtenez Rémunération concurrentielle, avec un taux de départ prévu de 23,00 $ à 26,00 $/heure, selon votre expérience, vos compétences, vos qualifications et le marché local.

Un programme complet d’avantages sociauxconçu pour soutenir votre santé, votre bien-être et l’avenir financier de votre famille et vous.

Une équipe solidaire et team-oriented où vos idées sont valorisées et où vous pouvez donner le meilleur de vous-même chaque jour.

Des possibilités d’avancement professionnel au sein d’une entreprise du classement Fortune 200, avec l’occasion d’apprendre, de progresser et de faire évoluer votre carrière.

Un programme d’achat de produits pour les employés offrant des rabais exclusifs sur nos produits, y compris les marques DEWALT, CRAFTSMAN, CUB CADET, STANLEY et BLACK+DECKER.

Des avantages réservés aux employés, notamment des options d’achat d’actions de l’entreprise à prix réduit, des rabais chez GoodLife Fitness, un remboursement pour les chaussures de sécurité, et bien d’autres offres exclusives.Le pourquoi Il faut des personnes exceptionnelles pour accomplir de grandes choses. Des personnes animées par un sens profond de la mission et de l’intégrité. Des personnes guidées par une quête constante de l’excellence.

Des personnes qui ont à cœur d’améliorer les choses pour ceux qui font tourner le mondeTM.



Cela vous ressemble? Joignez-vous à notre équipe de premier plan, composée de près de 48 000 professionnels à l’échelle mondiale, qui laissent leur marque sur certaines des marques les plus appréciées au monde, notamment DEWALT, CRAFTSMAN, CUB CADET, STANLEY et BLACK+DECKER.Ce que vous aurez à faire Évaluer et effectuer les réparations, y compris l’identification adéquate des SKU et des pièces requises.

Traiter les bons de travail de service, y compris leur saisie, leur suivi et les relances nécessaires.

Effectuer des réparations au comptoir pour les outils Black & Decker, DEWALT, Stanley et Bostitch.

Fournir une assistance technique aux distributeurs, aux utilisateurs finaux et au personnel.

Traiter les demandes des clients, ainsi que les pièces, accessoires et produits, au moyen du terminal de point de vente et du réseau informatique interne (SAP/MGV).

Fournir aux clients l’identification des pièces, les applications des produits et les renseignements sur les produits par téléphone, au comptoir, par courrier et par télécopie.

Vérifier et administrer les garanties des produits à l’aide des codes de date et de l’identification de l’état des pièces.

Assurer le contrôle des stocks — commander les pièces et les SKU de produits afin de maintenir les niveaux de service selon les rotations de stocks établies.

Assurer un service courtois, compétent et efficace à tous les clients afin de maximiser un taux de satisfaction de la clientèle de 100 %.





Coordonner et assurer le suivi des commandes de pièces et d’outils des clients.

Prendre des décisions opérationnelles au quotidien et coordonner tous les processus, tels que les contrôles de caisse, les retours, les garanties et les procédures administratives, afin de respecter les normes d’audit interne.

Assumer les responsabilités générales d’ouverture et de fermeture de la succursale de service, y compris les caisses enregistreuses et les ordinateurs.

Aider aux activités d’expédition et de réception au sein de la succursale, ainsi qu’à d’autres tâches connexes.Qui vous êtes Diplôme d’un collège communautaire ou d’une école de métiers, un atout* Expérience en réparation de compresseurs et d’équipement, un atout* Expérience dans un environnement de service requise, de préférence en réparation d’outils électriques* Excellentes aptitudes en communication et en vente, ainsi qu’une expérience de travail direct avec le public* Solides compétences organisationnelles et capacité à accomplir les tâches dans des délais serrés* Connaissance des caisses enregistreuses et de l’informatique, particulièrement de Microsoft Office, un atoutDe plus, vous ressentirez la fierté qui vient du fait de soutenir les créateurs, les bâtisseurs, les protecteurs et les héros du quotidien partout dans le monde. Nous sommes bien plus que la société d’outillage no 1. Bien plus qu’un moteur dans le secteur de l’équipement motorisé d’extérieur.

Bien plus qu’un chef de file mondial dans l’industrie. Nous sommes des visionnaires et des innovateurs. Aussi fructueux qu’ait été notre parcours jusqu’à présent, il nous reste encore énormément de chemin à parcourir.

C’est là que vous entrez en jeu. Joignez-vous à nous!

📌 Technicien au service des outils / Tool Service Technician (Montreal)
🏢 Stanley Black u0026 Decker
📍 Montreal