Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à léchelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Prevost , une division de Groupe Volvo Canada Inc., d’un(e) Gestionnaire - Soutien au Reseau de Service , afin de promouvoir la satisfaction client et la rentabilite au sein de notre reseau de centres de service en expansion aux États-Unis et au Canada. En etroite collaboration avec le directeur principal, reseau de service, vous agirez comme conseiller cle et resolveur de problemes — en ameliorant a la fois l’experience client et celle des employes tout en coordonnant les activites de service et de pieces. Bien que ce poste ne comporte pas de personnel sous sa responsabilite directe, il a un impact important. Vous analyserez la performance, resoudrez des enjeux complexes du reseau et piloterez des projets speciaux qui façonnent l’avenir de nos operations.

Ce que vous ferez :

• Contribuer a la reussite financiere : Assurer un suivi actif et gerer les etats de resultats (P&L), les ventes, la marge brute et les couts de main-d’œuvre afin d’augmenter la rentabilite globale du reseau
• Analyser et optimiser : Realiser des analyses approfondies quantitatives et qualitatives des operations de service et de pieces (indicateurs financiers, CSI, garanties, inventaire et productivite)
• Partenariat strategique : Conseiller et collaborer avec les clients internes et externes pour elaborer, mettre en œuvre et assurer le suivi de plans d’action cibles
• Être le porte-voix du client : Diriger des initiatives garantissant un niveau eleve et constant de satisfaction des clients internes et externes au sein du service
• Developper les relations : Établir et maintenir des partenariats solides avec les responsables de succursales et les clients cles, en assurant une communication continue pour maintenir l’alignement
• Faire evoluer les equipes : Identifier les ecarts de performance afin d’evaluer, proposer et coordonner des initiatives de formation efficaces
• Planification financiere : Participer activement a la preparation du budget annuel ainsi qu’aux rencontres de suivi des previsions et des resultats financiers
• Engagement sur le terrain :
  
  
  
  Se deplacer dans les succursales pour rester connecte aux realites operationnelles tout en favorisant un environnement de travail securitaire et fonctionnel
• Autres taches connexes au besoin.

Qu’est-ce que vous y gagnez?

• Poste permanent;
• Salaire concurrentiel;
• Minimum de 5 semaines de vacances;
• Assurances collectives completes payees a 100% par la compagnie ;
• Regime de retraite avec cotisation employeur pouvant aller jusqu’a 7% ;
• Programme de telemedecine;
• Mode de travail hybride;
• Environnement de travail unique / hors du commun;
• Bonis annuels de performance.

Qui êtes-vous?

• Baccalaureat en administration des affaires ou dans un domaine connexe et/ou 10 ans d’experience pertinente
• Experience dans un environnement multi-sites, idealement chez un concessionnaire
• Le bilinguisme (notamment espagnol ou français) est un atout
• Capacite a voyager entre les États-Unis et le Canada (environ 25 % du temps)
• Maitrise de la suite Microsoft Office
• Aisance a travailler dans une organisation matricielle et avec de multiples parties prenantes
• Autonomie, avec une capacite a travailler a distance, de façon independante et collaborative
• Excellentes competences en gestion de relations et en negociation
• Esprit analytique et souci du detail, avec une forte orientation commerciale
• Excellentes aptitudes organisationnelles, capacite a prioriser et a gerer plusieurs taches dans un environnement dynamique
• Esprit d’equipe, passion, curiosite, orientation client, capacite a s’adapter au changement, esprit de resolution de problemes et sentiment d’imputabilite

Prêt(e) pour la prochaine étape?

Faites-nous parvenir votre CV a [email protected].


Pour consulter les multiples possibilites de carriere que nous offrons, visitez le prevostjob.com.

Prevost :



L’expérience absolue

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et nacceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
Nous sommes engagés à façonner lavenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée dinnombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.

Postuler a ce poste vous offre l'opportunite de rejoindre le groupe Volvo . Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et creatifs de notre domaine afin de laisser notre societe dans un meilleur etat pour la prochaine generation. Nous sommes passionnes par ce que nous faisons et nous prosperons grace au travail d'equipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies a travers le monde par une culture de soin, d'inclusivite et d'autonomisation.

Prevost est l'un des plus importants fabricants nord-americains d'autocars de tourisme interurbains haut de gamme et le chef de file mondial dans la production de maisons motorisees haut de gamme et de carrosserie personnalisables. Prevost s'engage pleinement a assurer le succes de ses clients par le biais d'innovations judicieuses, de partenariats gagnants et d'une equipe passionnee. La tradition Prevost est la somme des valeurs transmises d'une generation a l'autre depuis la construction de notre premiere usine a Sainte-Claire, au Quebec, en 1924.

Prevost souscrit au principe d'equite en emploi et applique un programme d'acces a l'egalite en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorites visibles, les minorites ethniques et les personnes handicapees.