Transvrac Montreal Laval souhaite renforcer son equipe des operations et est a la recherche de personnes competentes, fiables et motivees pour se joindre a son equipe.

La personne recherchee participera au suivi des demandes de transport, a la communication avec les clients et les camionneurs, ainsi qu’au bon deroulement des operations quotidiennes.

Nous recherchons une personne ayant un excellent sens du service a la clientele, un bon esprit d’equipe, du jugement et la capacite a travailler sous pression dans un environnement ou les priorites peuvent changer rapidement.

Principales responsabilités

• Recevoir et traiter les demandes de transport des clients;
• Repartir les camions selon les procedures en vigueur;
• Assurer le suivi des requisitions et des changements en cours de journee;
• Effectuer le suivi des camions et du bon deroulement des operations sur les chantiers;
• Maintenir des communications professionnelles avec les camionneurs, les clients, les representants de chantier et l’equipe interne;
• Mettre a jour les dossiers dans le systeme informatique;
• Transmettre les informations necessaires au bureau de repartition;
• Aider a regler les situations problematiques sur le terrain ou au bureau;
• Participer au suivi des demandes, des plaintes et des ajustements operationnels;
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l’equipe.

Profil recherché

• Experience en repartition, transport, logistique, service a la clientele,
  
  
  
  camionnage ou construction;
• Excellent sens du service a la clientele;
• Bonne capacite a gerer plusieurs dossiers a la fois;
• Capacite a travailler sous pression;
• Rigueur, jugement et respect des regles en vigueur;
• Debrouillardise, professionnalisme et sens des responsabilites;
• Bon esprit d’equipe;
• Bonne maitrise de l’environnement informatique, incluant Word, Excel et Outlook, essentielle;
• Interet pour le camionnage, le transport et les chantiers de construction.

Une experience dans le domaine du camionnage en vrac ou de la construction sera consideree comme un atout important.

• Excellent sens de l’organisation et des priorites
• Capacite a gerer plusieurs taches simultanement
• Aptitude a travailler dans un environnement rapide et parfois sous pression
• Communication claire, courtoise et professionnelle
• Excellent sens du service aux membres et a la clientele
• Écoute active et facilite a communiquer au telephone
• Autonomie, initiative et bon jugement
• Rigueur, souci du detail et respect des procedures
• Esprit d’equipe et facilite a collaborer
• Capacite d’adaptation et de resolution de problemes
• Capacite a effectuer des suivis complets et rapides
• Diplomatie, tact et professionnalisme dans les situations delicates
• Bonne aisance avec les outils informatiques
• Bon sens de l’observation et capacite d’analyse
• Capacite a gerer les imprevus et a prendre des decisions rapidement
• Facilite a intervenir sur les chantiers et a etablir de bonnes relations avec les camionneurs et les clients
• Capacite a communiquer et a faire respecter les consignes avec tact et fermete

📌 Agent(e) à la répartition et au service aux membres et aux clients (Laval)
🏢 Transvrac Montréal Laval
📍 Laval