VOTRE RÔLE
En tant qu’agent - service aux passagers/ multi-sites, vous etes le premier point de contact avec nos clients. Vous serez notamment responsable de l’emission des billets, de la preparation des cartes d’embarquement, de l’enregistrement des bagages et du travail aux portes d’embarquement. Vous offrirez un service a la clientele en repondant aux diverses demandes concernant les tarifs, en effectuant la recherche de bagages perdus, en acceptant le cargo, en aidant les passagers necessitant une assistance particuliere, en commandant les repas, en participant aux taches sur l’aire de trafic (comme le chargement et le dechargement des bagages lorsque necessaire), en preparant et en tenant a jour les rapports operationnels quotidiens ainsi qu’en repondant a toute autre demande afin d’assurer a nos clients l’experience la plus agreable possible.
AVEZ-VOUS LE PROFIL?
• Detenir deux (2) a trois (3)
ans d’experience comme agent - service aux passagers ou dans un role en service a la clientele, idealement dans le domaine de l’aviation;
• Être disponible a voyager dans le cadre du travail;
• Avoir la capacite a utiliser efficacement les outils informatiques mis a votre disposition;
• Offrir un service a la clientele distinctif;
• Être ponctuel et avoir la capacite a gerer plusieurs taches simultanement;
• Être motive, enthousiasme et dynamisme, et offrir une contribution positive a l’esprit d’equipe;
• Bilingue (anglais et français). La maitrise de l’anglais est necessaire pour communiquer quotidiennement avec les clients et les collegues des autres stations et bases;
• La connaissance de la langue crie constitue un atout.
📌 Agent(e) - service aux passagers - Multi sites (Dorval)
🏢 Air Creebec
📍 Dorval
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Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.