À propos du poste
Sous la direction du Chef d’équipe, vous aurez pour mission principale de développer et de maintenir d’excellentes relations avec notre clientèle industrielle, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes.

Vos responsabilités

Vente et traitement des commandes (85 %)

• Repondre aux appels et aux demandes de clients industriels
• Identifier leurs besoins, recommander les produits les plus adaptes et promouvoir nos solutions
• Preparer et presenter des soumissions claires.
• Conclure les ventes,
  
  
  
  verifier la disponibilite des produits et effectuer les transactions dans le systeme
• Assurer un suivi rigoureux des commandes afin de respecter les delais de livraison
• Être proactif pour anticiper les besoins et fideliser la clientele

Service à la clientèle et soutien technique (15 %)

• Traiter les plaintes et trouver rapidement des solutions satisfaisantes
• Effectuer des recherches techniques pour repondre aux questions des clients
• Verifier la satisfaction apres livraison et entretenir des relations a long terme