Faites la différence en tant qu'Expert en Microsoft Dynamics 365 CE chez Talan et aidez les entreprises à optimiser leur transformation digitale. Ce rôle implique une analyse approfondie des besoins clients et la configuration de solutions adaptées. En tant que consultant, votre mission sera de défendre et d’implémenter Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement pour satisfaire les exigences de chaque client.

Vous collaborerez avec diverses parties prenantes pour comprendre les processus d’affaires tout en apportant des recommandations sur les meilleures pratiques. Votre expertise garantira la réussite des projets. Key Responsibilities:

- Analyser les processus d'affaires existants pour identifier les améliorations
- Configurer et personnaliser Dynamics 365 CE selon les besoins




- Documenter les processus et décisions fonctionnelles du projet
- Accompagner les utilisateurs dans les phases de validation
- Animer des sessions de formation pour les utilisateurs métiers Requirements:
- Diplôme en technologies de l’information ou équivalent
- Minimum 5 ans en implantation de Dynamics 365 CRM
- Expérience avec Field Service, un atout
- Capacité en gestion du changement et formation
- Bonne communication en français et en anglais Mettez à profit votre expertise CRM pour soutenir la croissance des clients chez Talan.

📌 Expert en Microsoft Dynamics 365 CE (Montreal)
🏢 Talan
📍 Montreal