OUVERT LE 4 septembre 2026

TITRE DE POSTE : Conseiller technique
Termes synonymes : Aviseur technique, Aviseur, Conseiller service apres-vente

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE

Joignez-vous a une equipe dynamique au sein d’un groupe de concessionnaires automobiles familial, local et en pleine croissance . Évoluer grace a des opportunites stimulantes au sein d’un meme groupe! En tant que Conseiller technique, et r elevant du directeur (directrice) du service et des pieces, vous aurez a a ccueillir les clients et recueillir l’information requise afin d’identifier et de definir les besoins de reparation et d’entretien des vehicules des clients. Vendre des services d’entretien et organiser l’horaire de l’execution des travaux tout en assurant la qualite du service a la clientele.

AVANTAGES POUR TRAVAILLER CHEZ ÉQUIPE FORMULE

• Avantages sociaux genereux incluant les assurances dentaires, medicaments, vue et divers specialistes;

• Assurance-groupe incluant l'assurance invalidite, vie;

• REER collectif (fonds de pension);

• La telemedecine et la possibilite de rejoindre un professionnel de la sante 24/24;

• Journees maladie payables, si non utilisees;

• Quatre (4) jours feries supplementaires pendant la periode des Fetes;

• Horaire de jour du lundi au vendredi;

• Salaire competitif, possibilite d’obtention de bonus;

• Acces au departement d’esthetique pour un vehicule toujours propre;

• Formation continue sur place, avec le manufacturier et divers fournisseurs;

• Synergie de groupe entre les trois (3) concessions;

• Prix employe sur vehicule, entretien et pieces;

• Belle ambiance de travail, equipe dynamique;

Les TÂCHES PRINCIPALES :

Taches reliees aux clients

• Accueillir les clients chaleureusement des leur arrivee et obtenir de l’information au sujet de leur vehicule.

• Expliquer la nature des travaux executes et tous les couts aux clients.

• Conseiller les clients quant aux soins a donner a leur vehicule et souligner l’importance de l’entretenir selon les recommandations du constructeur.

• Maintenir des normes elevees de satisfaction de la clientele.

• S’assurer que les clients soient informes de toute promotion ou de tout service offert par la concession.
  
  
  
  

Taches diverses

• Être responsable des demandes telephoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours.

• Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien. Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur vehicule avant leur arrivee a la concession, si possible.

• Vendre des services de lubrification, d’inspection de securite et autres services de meme nature ou tout autre entretien requis par le constructeur.

• Inscrire avec exactitude les problemes relatifs au vehicule du client sur le bon de reparation.

• Faire la repartition des taches aux techniciens.

• Faire l’essai sur route du vehicule, au besoin, en vue de confirmer la nature du probleme ou de le referer a un technicien.

• Tenir compte des revisions effectuees anterieurement et faire des recommandations au sujet des reparations additionnelles requises.

• Preparer un devis detaille et exact du cout de la main-d’œuvre et des pieces.

• Fixer le delai d’execution; verifier aupres du gerant d’atelier, si necessaire.

• Obtenir la signature du client sur le bon de reparation et lui en remettre un exemplaire.

• Établir le mode de paiement du client. Obtenir l’approbation de credit, si necessaire.

• Aviser le gerant d’atelier des travaux a executer.

• Verifier l’etat d’avancement des travaux tout au long de la journee. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le delai d’execution, expliquer en detail les couts et le temps necessaires et obtenir l’autorisation appropriee avant que des travaux additionnels ne soient executes.

• Verifier l’etendue de la couverture de la garantie sur le vehicule a reparer avant d’entreprendre les travaux.

• Examiner les bons de reparation en vue de s’assurer que le travail est termine et que les reparations additionnelles et l’autorisation sont inscrits. Fermer le bon de reparation selon les normes.

• S’assurer que les vehicules sont gares dans les endroits designes. S’assurer qu’ils sont fermes a cle et que toutes les cles sont etiquetees et rangees correctement.
  
  
  
  

• S’assurer que les formulaires du service, les listes de reparations et les baremes de prix sont a jour.

• Être actif dans le cadre du processus de controle de la qualite en vue d’eviter les retours a l’atelier.

• Assurer la proprete de l’aire de travail.

• Se presenter de maniere professionnelle.

Executer d’autres taches selon les besoins et les consignes de la direction.

Les EXIGENCES

• DEP en mecanique automobile (un atout)

• Experiences significatives en mecanique automobile (un atout);

• Connaissances en mecanique automobile;

• Experiences significatives en relation clientele;

• Detenir un permis de conduire de classe 5 (une verification de la validite du permis sera effectuee avant l'embauche);

• Sens de la planification et des priorites;

• Rigueur, autonomie;

• Habilite en communication et ecoute;

• Gestion du stress;

• Connaissance de Serti (un atout).

Les CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste a temps plein – approx. 40 heures par semaine;

• Remuneration selon experience et commissions;

• Formation continue du manufacturier;

• Une equipe accueillante et passionnee par l’automobile!

LIEU DE TRAVAIL

Formule Kia au 193, boul. Sainte-Anne a Rimouski.

POUR POSTULER au poste

Envoie ton CV a l'adresse [email protected] avec la mention dans l’objet du courriel Application au poste de CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE - Formule Kia a l’attention de Jean-Michel Simard avant le 23 septembre 2026.

**Uniquement les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.

À propos d'ÉQUIPE FORMULE

Depuis plus de 30 ans a Rimouski, Équipe Formule incarne la passion automobile et les valeurs d'une entreprise familiale bien ancree dans la region. Avec quatre concessions a votre service - Formule Mazda, Formule Subaru, Formule Kia et Formule Occasion, nous sommes fiers de vous offrir beaucoup de choix, de la qualite et du service.

Notre mission ? Vous offrir une experience client humaine, personnalisee et sans pression.