Le Grand Hotel TiMES à Laval…Complice de vos rêves

Le Grand Hôtel TiMES Laval est situé au coeur du Quartier Centropolis.

Les Hôtels TiMES sont 100% Québécois et sont meublés, équipés et entretenus par des entreprises et individus locaux.

Notre Vision, être chef de file hôtelier dans son milieu, en constante évolution, dépassant les attentes du client.

Du haut de nos 12 étages, nous offrons 143 chambres et suites spacieuses et modernes, avec un design à couper le souffle. Pour agrémenter votre séjour, il y a une piscine intérieure magnifique, une vaste salle d’entrainement ultra-moderne et ensoleillée, une buanderie client, le petit déjeuner continental santé, et le restaurant Sofia. Le stationnement intérieur est également offert ($).

Description du poste

Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travailler dans un milieu raffiné et luxueux au coeur du centre-ville de Laval? De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ? Alors ce poste vous comblera !

Le département Réception a le premier et le dernier contact avec le client et joue un rôle clé dans sa fidélisation. Il assure l’accueil, l’enregistrement et l’information concernant l’hôtel et sur les différentes activités, proposées par la ville ou la région. Il permet de fournir un accompagnement complet du client tout au long de son séjour.

Tâches et responsabilités

- Accueillir la clientèle selon nos standards lors de leur arrivée et de leur départ ;
- Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement,



check in/ check out, clôture des notes ;
- Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement;
- Gérer le fond de caisse et faire la gestion des paiements par carte de crédit;
- Anticiper toutes demandes de la part de notre clientèle ;
- Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;
- Transmettre les informations nécessaires aux autres départements de l’hôtel;
- Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.

Exigences

- Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme un atout.
- 6 mois+ d'expérience d'expérience dans un poste similaire est un atout. Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente à l’emploi pourraient être considérées.
- Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers Hotello (un atout) ainsi que Microsoft Office et Outlook.
- Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.
- Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 4 étoiles.

Quart de travail de soir disponible - semaine et fin de semaine Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Avantages

- Stationnement sur place

Expérience:
- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste temps partiel de soir (15h-23h) (Laval)
🏢 GRAND TIMES HOTEL DRUMMONDVILLE
📍 Laval